警方通报：

- 上海市公安局青浦分局官方微博发布通报称，“特斯拉车展遭遇车主维权”事件涉事女子张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

- 2021年4月19日11时24分许，青浦公安分局接报，有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。

- 经查，张某(女，32岁)和李某(女，31岁)因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。

- 目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

特斯拉两度回应：

- 对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度

- 事件发生后，特斯拉当日两度通过官方微博发声，对该事件作出回应。

- 19日14时59分，特斯拉通过官方微博发布声明称，当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主，通过非常规方式获取证件进入展馆，在展台周围进行直播，露出定制维权T恤，并登上车顶大喊。

- 上述声明称，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来，特斯拉方始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝特斯拉提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。接下来，还将继续与车主沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。

- 当日23点55分，特斯拉官方微博再次发文，表示“如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。”“同时我们需要说明的是：对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”

- 该文章称，我们始终愿意全力配合国家级的第三方权威机构的全方位检测。毕竟，国家级的第三方权威机构并不是哪一家企业可以左右的。然而这一愿望至今没有实现。主要原因是我们与用户的沟通方式可能存在着一定的问题次要原因则是我们确实无法替客户决定用哪种方式解决问题。

- 特斯拉同时称：不管是消费者还是企业无论表达什么诉求在法理上是平等的处理纠纷无论是企业还是消费者都离不开“法理”二字双方只有合理合法地去沟通和解决才是真正对消费者和企业都适用的一种公正和公平

特斯拉副总裁陶琳在车展现场接受采访时表示，她的诉求不可能被答应，因为诉求是不合理的。她还说，我们愿意出钱去做车辆的检测，但车主并不愿意配合，只愿意用闹的方法。她说：“我觉得我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程。”据九派新闻报道，该车主曾在2月21日坐在一辆白色特斯拉车顶维权，视频中可见事发地为河南郑州。当时她的父母都在事故中受伤，母亲全身多处软组织受伤，父亲头部轻微脑震荡。事后，她因内心恐惧找到特斯拉官方，要求将车辆退回。但因为特斯拉方面多次推诿甩锅，不予正面回应，所以她才采取这样一种方式维权。3月10日，“特斯拉客户支持”微博针对此次维权事件称，交警方面出具的事故责任认定书显示：认定张先生(车主父亲)违反了相关法律关于安全驾驶和与前车保持安全距离的规定，对事故应承担全部责任。经过对车辆数据和现场照片的查看与分析，特斯拉发现车辆在踩下制动踏板前的车速为118.km/h,制动期间ABS正常工作，前撞预警及自动紧急制动功能启动并发挥了作用，未见车辆制动系统异常。盘点：特斯拉一年来多次因事故被关注。媒体曾报道过多起特斯拉与消费者的纠纷。例如：2020年3月29日，家住广州的兰女士(化名)称，3月17日她驾驶一辆特斯拉Model3行驶在黄埔区香雪四路并开启了自动辅助驾驶功能，此时车辆时速约52公里。但该功能开启后不久，方向盘突然自动左转，车子冲向左侧花基，连续与两棵树发生碰撞，损毁严重，兰女士本人也因此受伤。2021年1月有网友爆料称一辆特斯拉Model3在上海市某小区地下车库“自燃并爆炸”；同月网传山东一辆特斯拉Model3失控冲进商场厕所。据司机描述失控原因是踩不动刹车所致。1月6日凌晨特斯拉售后平台微博公开回应此事称由于事发路面存在积水车辆急转弯时车速过快且路面湿滑最终造成了事故。车辆行驶过程直至事故发生期间未见任何异常 .

您好，特斯拉刹车失灵事件在2021年2月曾引起关注。当时，北京一名特斯拉车主声称其车辆刹车失灵，导致连撞两车。特斯拉官方微博回应称，由于路面上结冰制动距离不足导致追尾事故，车辆已修复完毕 。

此外，2021年2月五部门曾对特斯拉联合约谈，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。

特斯拉车主维权事件是一件引起广泛关注的事件。据报道，2021年4月19日，上海车展上一位身穿印有“刹车失灵”T恤衫的车主站上特斯拉车顶维权。19日下午，特斯拉中国副总裁陶琳回应车展维权事件：特斯拉没有办法妥协。

此后，特斯拉与车主之间的纠纷不断升级。2022年12月24日，曾站在车顶高呼“特斯拉刹车失灵”的维权车主张女士起诉特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉公司全球副总裁陶琳名誉权纠纷一案，于12月24日上午开庭审理。