售后服务和保修政策
国美商城服务承诺：我们向您保证，所有在国美商城售卖的商品均为正品行货。我们自营的商品还配有机打发票，并与商品一同寄送。对于部分商品，我们会在您收到货物后，为您邮寄质保证书和发票，这样您就可以享受全国联保服务，就像您亲临商场选购的商品一样，可以享受相同的质量保证。
需要注意的是，由于厂家可能会在没有提前通知的情况下更改商品包装、产地或附件，我们无法确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。但我们可以保证这些商品都是原厂正品，并且与当时市场上同样主流的新商品保持一致。如果我们没有及时更新信息，请您谅解。
我们的售后服务包括：
家安保：延长保修期，包括碎屏保修、意外保障等。
专业维修：如果您的产品出现问题，我们有专业的技术人员提供维修服务。
家电回收：对不再使用的家电进行回收，让您的消费更具环保意义。
家电清洗：为您提供专业的家电清洗服务，让您的电器焕然一新。
上门安装：无论您需要安装的是大件家电还是小家电，我们都提供上门安装服务。
价格说明：
未划线价格：这个价格是商品的销售标价，但实际交易价格可能会因为使用优惠券等因素有所变化，所以以订单结算页面的价格为准。
划线价格：这个价格只是商品的参考价，可能来源于商品的厂商指导价、正品零售价、商品吊牌价、品牌专柜价，或者是在国美平台上曾经展示过的销售价等。这个价格仅供您参考选择商品时使用。
其他：
1.商品促销信息以商品详情页促销栏目中的信息为准；
2.如果您发现活动商品售价或促销信息有异常，请购买前先联系销售商咨询。
