海尔中央空调于5月30日发布了首个可视化安装服务平台，意在解决用户痛点，包括中央空调、地暖、卫浴、瓷砖等前期装修在内，通过现场图片的实时上传，用户可直接手机实时查看、远程操控。
该平台也同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节，共同为用户家居装修提供透明服务。
在中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林看来，品质消费正成为新的消费需求。可视化服务有助于更好地满足消费者的知情权，发挥示范引领作用，并接受社会各界的监督。然而，与此同时，我们也需要注意保护消费者的个人隐私。
为了实现这一目标，海尔中央空调推出了可视化安装服务平台，并作出了服务承诺。据牛兆学介绍，该平台的目标是在未来三年内吸引1000万用户，与1000家地暖、瓷砖、卫浴等资源方合作。他表示，海尔中央空调可视化安装服务平台将推动设计、安装、维修等平台生态的迭代创新，共同搭建行业前装透明服务生态，并希望与用户及相关企业共享共赢。
