您好!感谢您购买声海耳机。如果您在质保期内(两年)遇到质量问题,请按照以下方式联系森海塞尔电子(北京)有限公司客服部门获取质保服务。请注意,人为损坏和使用不当将被排除在质保范围之外。

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广州:020-34812000

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1. 耳机(必需)

2. 购买凭证(必需)

3. 附纸写明耳机问题、您的姓名、电话、回邮地址(必需)

4. 耳机原包装

我们会在收到您的包裹后尽快为您处理质保事宜。如有任何疑问,请随时联系我们。再次感谢您的支持!