014年7月13日，我参加了欧蒂克的团购活动，购买了橱柜。当时他们宣传说这是一次骨灰级的盛大团购。我还额外购买了普乐美的水槽，要求他们为我制作台下盆，并支付了100元的加工费。
然而，今年7月底，台下盆的水槽出现了问题。除了靠近墙壁的一侧没有脱胶外，其他地方都开始裂开。我在2008上发帖求助，根据大家的建议，我购买了玻璃胶准备自己动手修复。然而，在我购买的玻璃胶快递到达的那天晚上(8月8日),水槽竟然整个掉了下来。更令人惊讶的是，我买的玻璃胶还没有打开包裹，水槽就完全脱落了。
从8月9日开始，我一直与欧蒂克的售后服务部门多次电话联系。首先我拨打了销售单上的售后电话：0731-82283888。在8月9日9点35分拨打该电话时，对方告诉我他们不负责这个问题，要我提供一个负责处理此事的人的电话号码，但他们却没有提供。
9点43分，我尝试拨打销售单上的门店电话：0731-82283631,但这是一个空号。后来，我在网上搜索到一个电话：0731-85560006。8月9日9点51分，我拨打这个电话，对方让我留下联系方式和地址，说会转给售后服务部门。
然而，到了第二天，仍然没有人与我联系。于是，在8月10日14点57分，我再次拨打了0731-85560006。对方告诉我还没有人与我联系过，他已经将电话转给了售后服务部门。我被告知了一个电话：0731-82292057。
从14点59分开始，我一直拨打0731-82292057。前四次一直无法接通，直到15点23分才打通。这次接听电话的人告诉我需要留下联系方式和地址。
到了第三天，仍然没有人与我联系。我继续拨打0731-82292057。8月15日上午10点46分，我再次拨打这个电话。这次，另一个声音告诉我已经将电话转给了售后服务部门，他们会与我联系。
然而，直到昨天(8月15日下午),仍然没有人与我取得联系。实在忍不住了，我再次拨打了0731-82292057。从下午15点54分到下午16点45分，我用手机拨打了10次，座机拨打了1次。前10次电话一直无法接通，直到第11次有人接听。这次接听电话的人又要我留下联系方式和地址。
我对他说我已经打了无数个电话，留下了很多信息，你们为什么还是这样？结果对方告诉我他们是卖衣柜的，不是橱柜的。我说那你们把橱柜的电话给我吧。就在这时，我可以听到电话中另一边的人与其他人沟通寻找电话号码的声音。似乎有个人在旁边说：“橱柜那边经常不接电话”。最后给我的答复还是：“我会把你转给橱柜的售后服务部门，你等消息吧”。
这个橱柜从安装开始就让我头疼不已。我是通过旺德府团购购买了老板的烟机和灶，总共花费了6000多元，应该算是比较高端的产品了吧。烟机的尺寸也算中规中矩，灶的尺寸也是如此。然而，当我拿着老板电器销售员给的宣传册去开孔时，结果橱柜台面安装好后，灶放不下去。费了好大劲重新弄开孔后，灶终于放下去了，但发现整个橱柜的柜体和台面并不稳定，摇摇晃晃的。尝试了几次都没解决好问题，中间有次我妈非常生气地跑到门店去找他们，结果把经理叫来了也没弄好。后来我家装修师傅(是我家亲戚，做了一二十年装修了)说你不要他们改了，越改越差，我来给你搞好，最后还是我家木工师傅给我想办法弄好的。
2015年1月搬家后，水槽用了一段时间，周边的胶就变黑了，这都算了，反正大部分人家里水槽都这样。但是你不能让我家水槽整个掉下去啊。我去楼下邻居家看了，他家台下盆下面是做了东西抵住的，防止台下盆掉下来。可是我家就没有那个东西，所以胶开裂了就直接掉下来了。还好我家的普乐美水槽下面的东西质量好，水槽掉下来没直接压断。现在我在水槽下面用个锅子抵住，承受一点重量，不让水槽的重量全部压在水管上面，怕水管压爆。
可这不是长久之计啊。从8月8日水槽掉下去之后，差不多一个礼拜没做饭了，天天在外面吃饭，也不敢到厨房洗东西。到昨天实在没办法了，崽崽从老家回来了，总不能带崽崽也在外面吃饭吧，所以昨天才用了一次厨房，实在是不方便，水花总是从水槽四周溅出来，流到橱柜里面。
欧蒂克这种处理态度，我真是无语了。销售单上写着产品质量保证2年，终身维修。这还没过2年质保期呢，就这样了，那以后怎么办呢？作为一个卖家好歹回复一下，说预计多久来给你维修，你安排一个师傅来看一下也好啊。我不知道这是工作人员服务态度问题还是怎么回事，反正就是没人管。
版主能帮忙处理一下吗？急啊！
