月27日,成都市举行了庆祝中国共产党成立97周年暨“两优一先”表彰大会,表彰市第十三次党代会以来全市各行各业涌现出的100名成都市优秀共产党员、50名成都市优秀党务工作者和100个成都市先进党组织。其中,成都东站汽车客运站发展的第一个党员江婕成为了100名优秀共产党员中的一员。

今年33岁的江婕在成都东站汽车客运站工作,凡是去过东客站的人应该都认识这位“小姐姐”。因为在成都东客站东广场出站口处,有一个以她名字命名的服务岗——江婕服务岗。这一句话也成为了成都东客站旅客们的暖心口号。不仅如此,她还因为细心、负责,曾经救下了一名轻生的年轻女子。

2012年,江婕来到成都东客站汽车客运站,成为了一名默默无闻的服务台普通工作人员,在车站总服务台负责咨询接待。在岗位期间,她尽心尽力为旅客提供温馨、优质、特色的服务——为旅客搬运行李、购票乘车指引、耐心解答询问是她常态化的工作。

“我的工作就是每天频繁在售票厅与检票口间,像夏天的时候,每天汗水打湿衣服、声音说得嘶哑都是常事。要问辛苦吗?其实也辛苦,也会觉得很累,帮旅客提行李的时候,也会有觉得重,提不动的时候,但是每当旅客为我们送上一句谢谢,或者给我们一个微笑的时候,就会觉得特别幸福,所有的辛苦都是值得的。”江婕说,这应该就是作为一名服务工作者的幸福感与成就感。每一天,江婕瘦弱的身影就这样在车站来回穿梭,她一直秉承“多看一眼、多走一步、多听一句、多帮一把”的服务精神,尽心尽力为旅客提供温馨、优质、特色的服务,默默为车站、为旅客付出。

今天的采访不时被前来询问的旅客打断,江婕耐心又温柔地为他们解答疑问。偶尔看到有行动不便的老人出现,她会礼貌地向记者表示抱歉,前去搀扶。正是这样时时刻刻用一颗真心对待旅客的态度赢得了旅客的一致好评,使她很快从一线员工提拔为一名岗位管理人员。同时,她也是车站第一位发展的党员,2015年6月,她正式加入了中国共产党。同年,东客站以她的名字命名总服务台为“江婕服务岗”,到东站的旅客都知道了“到东站、有困难、找江婕”。

此外,江婕还是一位眼明手快心细的人。曾有一次在站前广场救下一名想轻生女子。

015年,成都东站汽车客运站将总服务台命名为“江婕服务岗”,打响了“到东站、有困难、找江婕”的响亮口号。 “江婕服务岗”不仅是一个服务旅客的前沿,也是劝导不文明行为的最前线。江婕在工作中始终保持着良好的服务态度和精神,用自己的实际行动诠释着“多看一眼、多走一步、多听一句、多帮一把”的服务精神 。

江婕获得了成都市优秀共产党员的荣誉称号,她感到非常激动。新时代需要新的精神,而作为新时代的青年党员,江婕表示要充分发挥“一个党员一面旗帜”的先锋作用,引导全体青年不忘初心、牢记使命,顽强拼搏、奋勇担当,书写无愧于历史和时代的青春篇章。

江婕认为新时代下的新精神是让更多旅客在出行中感受到幸福感和获得感。她表示,从她的工作中出发,就是要从旅客的每一个细小的需求出发,把他们的服务做到尽善尽美,让大家都知道到东站有困难找江婕,让旅客真的感受到成都是一座有人情味儿的城市。

在她带领下的“江婕服务岗”,发挥着“红色头雁”的引领作用,让车站涌现出一支支优秀班组,共同为车站的发展不懈努力。在2017年春运“情满旅途”活动中,江婕服务岗荣获国家交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会和共青团中央委五部委联合授予的2017年春运“情满旅途服务品牌”。这个荣誉在全国范围仅有十个,更是四川省唯一获此殊荣的服务品牌。

今年,江婕也凭借其优秀的劳动创造力和服务效能,荣获了2018年“成都市五一劳动奖章”。她说,这个岗位带给她的有压力也有动力。压力在于感觉自己的责任更加重大,更要时刻思考如何服务好旅客;动力在于,江婕这两个字不仅是自己的名字,而我们全站工作人员都要当做标杆的两个字,代表着“多看一眼、多走一步、多听一句、多帮一把”的精神。

被评为优秀共产党员之后,江婕依然会继续以前的工作,但是心里对于党员的责任与担当的理解又多了一分。未来她会继续深入旅客,将江婕这两个字的品牌打响,让旅客真正感受到成都这座城市的暖心与热情。