新闻是客观环境和真实变动状态的描述，它揭示事实真相，因此了解事实真相是新闻写作的前提。要了解新闻真相，新闻记者需要进行专业调查研究，而新闻采访成为新闻写作的基础。如果记者不具备调查能力，即使他有出色的记忆力、人际关系和文笔，他的作品也难以成功。

在这篇文章中，我们将探讨与采访密切相关的问题。首先，前期准备对于采访的成功至关重要。现场采访过程中可能会遇到各种突发状况，记者需要做好充分的心理准备，如遭受冷遇、无礼、敷衍和拒绝等。此外，记者还需要与不喜欢的人接触和交谈，应对意想不到的情况和场景。

以美联社记者尤金·莱昂斯为例，他在采访前苏联领袖斯大林时，有人告诉他采访时间只有两分钟。然而，这两分钟内，他却没有一个提问的提纲。后来回忆起这段经历，他表示对此感到内疚。另一次采访伊朗国王时，尤金·莱昂斯被告知只能提出五个问题。尽管这些问题都得到了回答，但国王并未打算结束采访。尤金·莱昂斯没有做好充分的准备，再次陷入困境。从这两个例子可以看出，前期准备的重要性不容忽视。

在采访过程中，保持宽容、镇静、平和、自信、耐心以及敏锐的感觉和机智的反应同样重要。有时候，适当的准备过度可能会带来更好的效果。正如一句俗语所说：“准备过度胜于准备不足。”对于记者来说，充分的准备工作可以提高成功的把握。

总之，新闻记者在采访过程中需要做好充分的前期准备工作，包括心理准备和物质(采访内容)准备。同时，保持良好的心态和应对突发状况的能力也是非常重要的。只有这样，记者才能在采访中取得成功。

一个美国记者在电影《乱世佳人》的一次重新发行的首映式上采访费雯丽，他向费雯丽提的第一个问题是：“你在这部电影中扮演什么角色。”费雯丽顿时怒不可遏，告诉这位记者，她不愿意接受这样无知的人的采访。

这个极其宝贵的采访机会，因为记者的毫无准备而瞬间丧失。对于新闻记者来说，如果是由于无知、无礼这种“低级错误”而丧失的采访机会，很少能够失而复得。在你赶往新闻事件的发生地与你要采访的新闻事件中形形色色的人物接触之前，只要有时间，就应该全力以赴地进行采访前的准备。这里说的准备指的不是整理你的行囊之类的物质方面的准备。而是指你要尽一切可能充分地了解你所采访的人物、事件，掌握尽可能丰富的相关背景材料。

据曾经写过《总统之死》一书的美国记者威廉·曼彻斯特回忆：“我第一次采访肯尼迪总统时，事先规定我可以和他谈十分钟。而实际上采访持续了三个半小时。这次采访激动人心，而且导致了日后与肯尼迪总统的多次会见。” 威廉·曼彻斯特赢得这番礼遇，完全是因为他为第一次采访美国前总统约翰·肯尼迪所做的充分准备。威廉·曼彻斯特说：“我认为事先准备至关重要。对美国总统这样的人提出一个他早已回答过多次的问题，这是莫大的污辱，他可能随即对你下逐客令。因此你的问话应该是他前所未闻的，应该显示出你对他的生涯了如指掌。这样他就可能尊敬你，有兴趣和你交换意见，进行会谈。”

为了这次采访，曼彻斯特做了广泛的调查。在查阅肯尼迪的特别助理和内阁顾问的名单时，他敏锐地发现，这些人中百分之八十的人与肯尼迪的年龄相仿。这给了他深刻的印象。因此，他为这次最初限时十分钟的采访所准备的问题是：“总统先生，你是否是一个‘同代人主义者’？”

威廉·曼彻斯特回忆当时采访的情景时说：“总统当时没有想到过这一点，但是他喜欢这个提法，玩味不已，从中得到一番乐趣。”威廉·曼彻斯特说：“真正第一流的采访可以让一个能言善辨的采访对象如醉如痴。如果他入了迷，采访就会顺流直下，你将从他身上得到更多的东西。这都取决于你事先花了多少功夫。”约翰·肯尼迪总统究竟是感慨于这位记者的细心，还是感慨于他的机智，是感慨于他的深刻，还是感慨于他的独特，这没人知道。但是，人们能够看到的是，肯尼迪后来多次召见威廉·曼彻斯特，与他深谈。以至使威廉·曼彻斯特掌握了许多关于总统的不为他人所知的资料。

关于采访准备的四项建议：

1. 充分了解你要采访的人物和事件；

2. 收集丰富的相关背景材料；

3. 为采访问题做足功课；

4. 让采访对象感受到你的专业和热情。

对记者的采访永远是一个艰巨的任务，而且绝不会因为做过多少次而变得简单。即使是最有经验的记者，在面对新的采访任务时也会感到困惑和困难。这是因为新闻采访是一项特殊的专业工作，记者需要接触完全陌生的人、面对可能全然无知的领域、提出可能没有自然权利要求对方回答的问题，以及查看那些别人并不想让记者看到的内容......这些都是记者在工作中必须面对的挑战。

为应对这些挑战，华尔街日报记者弗莱德·齐默尔曼提出了以下四项建议：

1. 在采访前对访问主题和采访对象进行研究。这样一来，在采访时，你不仅可以提出恰当的问题，还能理解对方对这些问题的回答，并明确且礼貌地向对方表明你并非容易被愚弄的对象。

2. 为你要报道的消息设想一个假设的主题，而访问的主要目的是收集各种轶事和其他证据来支持这个主题。

3. 事先准备一个问题提纲，尽量写得详细一些。即使你无法全部问完这些问题，甚至还可能提出一些未列入的问题，也要这样做。

4. 在采访敏感问题时，预先估计被采访者可能对你和他将提出的问题采取的态度。他在事件中扮演什么角色？他的立场站在哪一边？你可以从逻辑上推测出他可能会如何回答关键问题，然后根据这一推测制定一个进攻性计划，以打破他可能采取的各种防范措施，改变他的态度。

采访实际上是记者日常工作的一部分。为了完成这项特殊的职业任务，记者不仅需要信心、坚韧、勇气和毅力等品质，还需要掌握一些其他专业技术方法，以确保在每次全新的采访中都能取得收获。(作者系中国人民大学新闻学院党委书记兼常务副院长、教授)