在2000年，Palm公司是掌上电脑行业的领导者之一。该公司的操作系统PalmOS在当时被认为是用户体验最好的之一，具有优秀的技术和人性化的设计。然而，随着智能手机和平板电脑的出现，掌上电脑市场逐渐萎缩。2008年，Palm公司被惠普收购，之后惠普将其业务出售给了日本富士康集团。如今，Palm公司已经不再是掌上电脑行业的领导者之一。
Palm公司成立于1992年，由Jeff Hawkins和Donna Dubinsky共同创立。他们的目标是开发一款能够替代纸质笔记本的个人数字助理(PDA)。经过几年的努力，Palm Pilot于1996年问世，凭借其便携性和实用性迅速成为市场上的热门产品。随后，Palm又推出了多款升级产品，如Palm III、Palm V、Palm Zire等，进一步扩大了市场份额。然而，随着科技的发展，智能手机逐渐成为人们生活的必需品。苹果、三星、诺基亚等厂商纷纷推出自己的智能手机产品，功能越来越强大，价格也越来越亲民。与此同时，Palm却陷入了困境。虽然Palm Treo系列在智能手机市场取得了一定的成功，但与竞争对手相比，其性能和功能仍然略显逊色。
2001年上半年，Palm和Handspring由于价格战的缘故发展并不顺利，康柏率领的Pocket PC则积极抢占着市场占有率。2002年， Palm的软件部门分拆出去组成名为PalmSource的公司，但经营不太成功。随后Palm将Handspring收购，整体更名为PalmOne。2004年，Sony退出Palm OS阵营，加上专注于邮件使用体验、主打企业管理人员的黑莓强势崛起，Palm OS已现颓势，即使推出的智能手机Treo得到用户认可，但对市场走势号脉不准，使得Palm的时代一去不复返。
2007年，Palm最终以3.25亿美元的价格向私募基金出售25%的股份，并引入了曾经负责iPod的前苹果高管担任执行董事来负责产品开发。 2009年，Palm Pre曾带来希望，但事实证明只是回光返照。在Entrepreneur这篇文章刊出后的第10个年头，惠普以约12亿美元的价格将Palm收购 。
Palm在掌上电脑和智能手机领域曾一度拥有巨大的市场份额，尤其是1996年推出的Pilot袖珍电子记事簿大获成功后，其控制了市场几乎所有的份额。然而，随着微软、惠普等个人电脑厂商等强大对手的加入，竞争变得愈发激烈。尽管四年后，Palm仍占有70%以上的市场份额，但这并不能说明竞争对手并非决定公司成败的关键原因。
事实上，Palm在面临群狼环伺的情况下，却忽视了市场变化，没有根据产业变迁做出相应的创新。因此，在竞争中败下阵来也就不足为奇了。类似的故事并不新鲜，例如在Palm之后风光无限的黑莓，在眼下的移动互联大潮中已经被iPhone逼退；即使是拥趸无数的苹果，面对Google Android的威胁，也不能稳坐泰山。
那么，如何在产业变迁中延续竞争优势呢？这应该是所有处于行业领先地位的公司都应该思考的问题。从Palm的例子里，我们至少可以学到一个教训：把所有时间都用来埋头研究技术，不如时不时抬头看看前方的路。只有关注市场变化，紧跟产业发展趋势，及时调整战略和创新产品，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。
