【导语】以下是小编精心整理的淘宝网店论文范文(共18篇),仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1:淘宝网店策划书
我国正处于电子商务时代的高速发展时期，未来几年网络购物将取代现有的经营模式。消费群体、消费方式、消费习惯是影响市场的主要因素。网上购物已经成为很多消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。淘宝网每日独立访问IP数已经超过1.2亿，注册会员3.4亿用户。
1、市场分析 :随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。黄金珠宝是电子产品无法替代的商品，综合来看无论是从市场还是产品来看，黄金珠宝行业都具有巨大的开发潜力。
2、战略分析：经过对多家本地类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前本地企业网络销售意识不强，未充分认识到未来电子商务对传统销售模式的冲击力。我们应着眼于未来，提前布局为将来的电子商务时代提前布局，打好基础。电子商务对我们而言不仅是一种销售渠道，更是将来品牌战略至关重要的一步。同时也为传统渠道空白区域的经销商构建起了桥梁的作用。
3、经营策略：在淘宝网上建立自己的品牌旗舰店，在国内树立起良好的品牌形象，慢慢向拍拍网、京东商城、阿里巴巴渠道等整个电商领域全面拓展。
4、财务预测：适前期运作层次决定，淘宝普通商铺5-10万元以内。天猫商城等品牌旗舰店需20-50万元之间。
5、团队概述：店长、拍照、美工文案、推广营销、客服售后等。
1.拍照
对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。
2.美工、文案
美工主要是负责网店的装修设计工作，包括首页设计、活动页面设计等。文案则是负责撰写商品描述、广告语等工作。这两者都是网店的重要组成部分，好的设计和文案能够吸引更多的顾客关注和购买。因此，在招聘美工和文案时要注意其专业能力和创意水平。
总之，淘宝网店作为一种新型的商业模式，具有很大的发展潜力和市场空间。通过深入的市场分析和战略规划，制定合理的经营策略和财务管理预测，以及组建专业的团队进行运营管理，有望在激烈的市场竞争中脱颖而出。
以下是重构后的内容，并保持了段落结构：
当摄影师拍好了图片后，就需要进行美工处理。如果自己熟悉并了解这方面的知识，就可以省去请美工的钱，因为后面还需要花钱的地方很多。文案方面，就是宝贝描述这块，需要根据商品的属性和特点来撰写。尽量做到图文并茂，让买家看了就有想购买的冲动。宝贝描述要做到能让买家看了三分钟之外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。可以根据内页文案编写六招制胜法来编写。
(1)内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节：
1. 引发兴趣环节
2. 激发潜在需求环节
3. 营销环节
4. 进一步激发顾客购买欲望环节
5. 替客户做决定环节
(2)内页写作的15个逻辑关系：
1. 品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌。
2. 焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户的眼球，明白这个商品是什么，商品的对象是谁。
3. 商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这个商品的人是谁。
4. 场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景。
5. 从场景图逐渐过渡到商品的细节图。增加信任。
6. 做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品。
7. 痛苦设计。
8. 为什么买你店铺的商品？同类型商品对比，价格、价值、功能、第三方评价。
9. 第三方评价、购买记录。
10. 非使用价值设计。
11. 购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由。
12. 一定要给掏钱买单的人若干个购买理由。
13. 一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买。
14. 购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务。
15. 关联营销推荐。
(3)以客户为中心的内页文案撰写。
(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重：
1. 品牌的附加价值。
2. 文案形象和身份。
3. 跟职业相匹配。
4. 感觉，很多客户买东西就是一个感觉。
(5)文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出苦处。
(6)成交一切是因为爱的营销理念。
3.推广 营销
不花钱方面：
(1)先把自己的店铺进行装修，可以根据自己的喜好、风格、服装的类型来装修。
(2)在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺、QQ等都可以进行免费的推广与宣传，只要报店铺的地址链接就可以了。
(3)商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品(借商品品牌的力、借商店品牌的力、借品牌授权的力、借淘宝商城的力)。
如何开网店 淘宝
一、准备工作
1. 支付宝账户：为了在淘宝网上进行交易，需要一个支付宝账户。可以访问支付宝官网进行注册。
2. 淘宝账户：淘宝网提供了网页注册和手机短信快速注册两种方式。这里选择网页注册，填写账户信息。
二、注册淘宝账户
1. 打开淘宝网首页，点击上方的卖家中心。
2. 进入卖家中心，点击免费开店。
3. 需要通过支付宝实名认证才能开店。点击去认证，按照流程完成实名认证。
三、开设店铺
1. 实名认证完成后，返回卖家中心，点击开设店铺。
2. 根据提示，上传店铺头像、店铺名称和店铺简介等信息。
3. 完成店铺设置后，点击保存并开通。恭喜你成功开设了淘宝店铺！
四、利用淘宝推广工具提高店铺曝光度
1. 利用直通车：淘宝直通车是淘宝网为卖家量身定制的推广工具。通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广。为卖家提供小投入大流量的服务，从而提高成交率。
2. 前期促销活动：店里可以搞一些促销活动，如买一送一、买两包邮等，吸引买家眼球。
3. 中期推广：店铺利用直通车、钻石展位、超级卖霸等工具进行推广。
4. 后期活动：进行一些活动，如秒杀、全场包邮买二返回多少钱、打折满就送、一元拍等。在节假日时，可以举办一些高活动，如双十一、五一、父亲节、母亲节等，通过各种促销手段来提升店内流量。
五、提高客服售后水平
1. 在线接待：在线接待的基本流程包括问好、提问、分析、推荐、谈判、帮助、核实和告别。与顾客沟通时要亲切和善，有礼貌且有流程。遇到问题时要及时安抚客户，在解决问题前先分析问题。
2. 售后处理：当顾客购买店铺商品出现问题需要退货时，要及时处理，要有礼貌地和善处理，不要给顾客留下不好的印象。对于物品问题，要适当调整退货或协商解决，避免让顾客找到淘宝网维权。
网上开店的步骤如下：
1. 申请完以后，你就满足开店条件了，现在可以免费开店了。
2. 进行身份认证。
3. 上传完照片以后要等待审核，审核通过以后你就可以开店了。
进货渠道：
1. 如果你没有货源，可以选择在阿里巴巴进货，百度搜索阿里巴巴。
2. 进入阿里巴巴首页，搜索你需要的商品。
3. 选择你喜欢的商品，选择完以后进入订货页面，你就可以为你的淘宝店进货了。
注意事项：支付宝也需要进行实名认证，注册和认证。
现在网上开店不仅仅是创业，很多人把它作为自己的一种能力拓展和消遣方式。网上开店究竟有什么魅力吸引大家呢？归纳起来，主要有以下几点：
1. 零成本、低风险。与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很溅的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。
2. 经营方式灵活。网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
3. 消费群体广泛。因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。
网上店铺怎么开？
网上店铺真是琳琅满目，化妆品、服装、数码产品。每一个项目都有很大的发展空间，都有前途。关键是怎么去做，什么适合自己，这才是最重要的。网上开店更要讲究技巧，下面我就一步一步教您如何在网上开店。
一、在网上卖什么
和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。
例如：本人爱好鞋子，也从事这个行业多年，那就自然是做起了鞋子的生意。
二、开店前的准备工作
选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。
例如：我之所以选择在陶宝开店是因为完全免费呦。在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证；二、发布10件以上(包括10件)的宝贝；三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。
1. 用户注册：登录点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
为了保障交易安全，请遵循以下建议：设置复杂且独特的密码，包括英文字母、数字和符号的组合。在注册用户后，务必完成实名认证和支付宝认证。下面为您提供详细的操作步骤：
1. 登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。进入页面后，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”。
2. 在弹出的页面中，输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮以激活支付宝账号。
3. 激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。点击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读...”按钮继续。
4. 根据提示填写个人信息，选择身份证件核实方式(在线上传或邮寄身份证件复印件)。接着输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等。输入完成后，耐心等待一日内支付宝汇款。
友情提示：在线上传身份证件复印件时，图片文件大小需控制在200KB以内；如为IC身份证，还需提供背面图片。
5. 一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面。在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向您的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可完成认证。
6. 在网上开店成功的关键因素之一是进货渠道。为了获得更具竞争力的价格，请选择合适的进货渠道。同时，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，请注意拍摄高质量的商品图片。您可以使用Photoshop、ACDSee等图形图像处理工具进行图片格式和大小转换。
7. 在整理好商品资料和图片后，开始发布第一个宝贝。请注意，如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过了认证，才可以上架销售。
第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”。友情提示：“一口价”有固定价格，买家可以立即购买；“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。
第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝”中进行编辑、修改。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。
第四步，获取免费店铺。淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了10个宝贝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着，在打开的页面中给店铺取名，我取了一个“我鞋我秀”的名字；在“店铺类目”中可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜！您的店铺已经成功创建...”的字样，并提供了店铺的地址。
第五步，店铺装修很重要。在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
第六步，完善店铺信息。在店铺管理页面中可以对店铺的各项信息进行修改和完善，比如修改店铺名称、联系方式、发货地址等。同时，还可以对店铺的公告、活动等进行编辑和发布。这样可以让顾客更了解你的店铺，提高购物体验。
以下是重构后的内容：
请登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告”区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店！”，单击“预览”按钮可以查看到效果。
2. 宝贝分类
给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。
3. 推荐宝贝
淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝”：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。
4. 店铺风格
不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪”的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。
五、推广是成功的关键
网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。
1. 论坛宣传
在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。
2. 交换链接
在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。
以下是重构后的内容：
1. 登录并下载淘宝买家、卖家交流工具--“淘宝旺旺”，添加热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接请求。如果答应交换，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。
2. 利用“淘宝旺旺”进行沟通交流。
3. 设置橱窗推荐功能。打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记),单击“橱窗推荐”按钮即可。
4. 在宝贝售出之后，主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。登录淘宝网，打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言；如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID,然后发站内信件。
5. 约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，建议选择支付宝支付方式。
6. 为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。
7. 对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样就完成了交易。别忘了保持联系以增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。
8. 在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价”，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。
淘宝网店问候语
作为一个开淘宝的店主，如何说出好的淘宝网店问候语？请看下面吧！
淘宝客服常用语的几大注意【1】
一：关于问候语
1:您好，欢迎光临，很高兴为您服务。
2:亲，欢迎您的再次关注，有什么需要我的帮助吗？很乐意为你效劳！
3:您好，这件宝贝还有现货的哦，谢谢关注！
4:请稍等，我看看连接哦！
5:您好，产品的质量是有保证，我们的承诺是到货一周内无理由包退换，而且，本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，您所见即所得哦！
6:写到这里，让我感动的是，小店开张到现在，很少碰到收到货后不满意的，要退要换，当然，这与产品质量和实物拍摄有很大的关系，但更离开不开买家自身素质和网络购物的日渐成熟！
7:您好，网店所有的宝贝都是精选实体店销量好的上架，一定要我选择那件更好，我也满为难呢，您看您第一眼喜欢上那件，肯定就不会错哦！要是您都喜欢的话，那就一起买了，让您的衣橱多几分色彩哦！
8:亲，方便告诉我一下，您的身高、体重吗？
9:我们出售的正品一般是不容易起球的，当然了，再好的名牌也会多少有点起球的现象哦！
10:亲，在线咨询客户较多，给你回复稍慢，请您谅解。请将咨询问题合并发送，我会及时给你回复的。谢谢合作！
11:支付宝很方便。如果您习惯网络购物我还是建议您使用支付宝。不仅可以减少跑银行的时间、省去了汇款手续费、更重要的是保障您网购的安全性。
二：关于价格
问：多买几件价格有优惠吗？
答：本店产品标注特价的价格不能再低了。正品价格一次购买两件我会尽量帮你申请最低价。(大多数销量好的宝贝我都标注特价了。避免砍价)
答：价格方面我已经很诚心的给您最低价了。您如果不能接受的话。我们会有陆续的上新品。等您遇到了能接受的产品我们再合作。还不行的话就冷处理。问一句答一句。
三：关于运输
问：你们快递到XX地区多少钱？
答：亲。您在XX市内对吗？快递10元就到哦！
问：平邮多少钱？
答：您好平邮X元每间。但是我还是建议您选择快递。平邮太慢了。当然如果您那里没有快递的话您可以选择EMS的。
问：我在那里XX希望能在3天内一定收到包裹。
淘宝客服用语集锦【2】
1.——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈。例如：您好，很高兴为您解答疑问(或其他表述)。
2.*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。
3.*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满×××元包申通快递，满×××元有其他优惠活动。
4.*您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。
5.*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。
6.对话用语
7.——在对话过程中的标准对答
8.*亲爱的买家，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
9.*×××好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵。。。
10.哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
11.*您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。
12.议价的对话
13.——议价是最普通的'对话内容，标准的对答降低了很多的沟通成本
14.*×××您好，我最大的折扣权利是就是×××元以上打×××折扣，要不我给您打个~折扣吧，谢谢您的理解。(此不作为代理折扣条款，仍按协议代理价格)
15.*×××呵呵，您真的让我很为难，我请示下组长，看能不能给您×××折扣，不过估计有点难，您稍等......
16./
17.您说的情况需要请示我们经理了，请您稍等下。
8.*×××：非常抱歉，您说的折扣真的很难申请到。要不您看×××元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。
19.我服了您了，呵呵，这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的商品。
20.好的，领导哭着点头同意了。
21.这里我小小的讲解一点关于议价的说明：
22.如何才能有效地解决这个问题呢？客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合；二是他以前买得产品比现在的便宜；三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距；四是他认为你的同行产品卖得更便宜。所以客户要求降价。为了帮助您更好地了解开店信息，我们为您提供最全面的资讯。
23.对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”
虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，在问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。
24.如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价；第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。
以下是重构后的段落结构：
25. 客服的回应：当客户提出让价时，优秀的客服会表示理解并给予一定的让步。例如：“我非常理解您的心情，当然，我们都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您可以放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务和消保支持，让您完全无任何后顾之忧。如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中贴钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是......等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴、放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。
26. 支付对话：在客户完成付款后，迅速回答并给予专业的信赖感。例如：“×××您好，已经为您修改好了价格，一共是×××元，您方便时付款就可以了。感谢您购买我们的商品！”或者“×××您好，现在全场买一送一，满98元包邮，不满98元仍需支付快递费用。一般申通可到达的城市是10元，江浙沪只要5元。”
27. 物流对话：大多数客户购买商品时都会纠结快递时间。统一回答可以解决客户的重复提问。例如：“/,淘宝开店”或者“×××我们公司包邮费的范围是申通一般城市(10元可以到达),如果是江浙沪的申通快递费用只要5元。感谢您的理解和支持！”或者“×××您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。”
43. 售后对话：当客户对商品或服务不满意时，优秀的客服会积极解决问题并给予满意的答复。例如：“×××您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了。我们公司现在实行无条件退换商品制度，请您放心。我们一定会给您一个满意的答复！”
3. 尊敬的顾客，请您放心，我们公司会为您提供一个满意的解决方案，但需要您的配合：
44.1:请您发送受损商品的电子照片给我们：
您可以使用数码相机拍摄商品的照片，然后将照片发送至×××。如果您的手机拍摄像素足够高，可以拍摄到商品的细节，那么您还可以将手机拍摄的照片以彩信的形式发送至×××。
45.2. 收到您的照片后，我们会征求您的意见，一般有三种解决方案：
46.1. 如果您认为下次购物影响不大，可以接受原价五折的价格留下商品，我们会将剩余款项直接汇款到您的支付宝账户。不过，在此之前，请您为这个商品做好评。
47.2. 如果是您认为下次购物仍然无法接受，我们会为您重新发货。根据照片情况，我们会通知您是否将不满意的商品退回。
48.3. 如果是您认为下次购物仍然无法接受，需要我们退款。根据照片情况，我们会通知您是否将不满意的商品退回。非常抱歉给您带来了麻烦，请您接受我们的歉意。
50. 评价对话：
51. *亲爱的买家，我是×××号客服代表。感谢您购买我们的商品，我已为您办理发货并为这次愉快的合作做了好评。如果在收到商品后您觉得不满意或不喜欢，我们会无条件为您退换商品。如有其他售后服务问题，请您在评价前与我们联系。您可以通过淘宝旺旺或拨打免费电话××××××与我联系。再次感谢您的惠顾，期待能成为您的朋友，祝您万事如意。
一、店铺简介
本店名为“二货”，由三位合作伙伴共同管理，共有四名员工。店铺主要经营电子商务服装行业二手服装销售，以新品服装为主打产品。店铺的优势在于学生市场需求较大，竞争力相对较小；进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低；服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。然而，劣势方面包括学生消费观念的转变、网店新开张的品牌影响力较低以及图片处理技术不专业等。
二、职责分配
1. 二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架、网站建设和全局管理。
2. 小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流，提供售后服务和客户管理。
3. 小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物。同时负责市场考察、进货出货管理。
4. 小二3号：负责会计统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。负责财务管理。
人员调配主要由二主进行分配和安排，总体负责任务不会有太大差误。四个人作为一个团队，发挥优势互补作用，相互合作。
三、市场分析
(一)市场调研
1. 网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物。淘宝、京东商城、易趣等电商平台成为主流，其中淘宝的影响力和销售额使其成为电子商务的佼佼者，网店成为人们第一、第二职业的不错选择。
2. 据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而二手服装店较少。这样的市场发展机会无疑值得尝试，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的。如果我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出表现，二货店铺的成功率指日可待。
3. 据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等方面的了解，都极大地有利于本店铺的起步和发展。
(二)SWOT分析
1. 优势分析
A. 有较大的学生市场需求；
B. 电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小；
C. 进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低；
D. 服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。
2.劣势分析
A. 学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装；
B. 网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零；
C. 服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响。
淘宝网店计划书是一份详细的商业计划书，它包括了网店的名称、地址、投资安排、资金需求数额、网店基本情况、宗旨等。其中，网店基本情况包括了网店名称、地址、邮编和电子邮件地址。
以下是一个绿丝淘别致创意餐具网店计划书范例：
- 战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活！不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。
- 网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。
- 阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广；后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。
- 网店主要产品或服务介绍：绿丝淘别致创意餐具。
您好，我可以帮您重构这段内容。以下是重构后的内容：
一、网店的宗旨
绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。
二、市场调查概况分析
1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。
2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
三、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活！不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。
2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。
3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广；后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。
四. 网店主要产品或服务介绍
1、资源及原材料供应 :各大批发市场等
产品标准、质检和生产成本控制 :本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。
包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案：
1定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。
一、市场环境分析
随着互联网的普及，越来越多的人选择在网上购物。因此，开设淘宝网店成为了一种趋势。但是，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，我们需要了解影响价格变化的因素和对策。例如，根据市场环境的变化，我们会适时地采取多买多赠等促销手段来应对，以保证网店的利益。
二、顾客体验
为了吸引更多的顾客，我们需要关注顾客的主动性、互动性和激励性。具体来说，我们要让顾客体验自然、自由，让他们可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。此外，我们还可以设立一个新栏目，让顾客间交流、探讨、推荐有创意的餐具。对于顾客的激励性，我们可以设立积分制，划分会员等级，特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
三、产品策略
在产品策略方面，我们可以采用折价促销、赠品促销、限期供应等多种手段。同时，我们还可以多与其他网店建立友情链接，利用网络以外的宣传方式进行推广。
四、风险应对
在经营过程中，我们需要关注各种风险。为了降低批发价和减少纠纷，我们应该努力与批发商建立良好的关系。此外，我们还要利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。同时，我们要重视顾客关系，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。在营销手段上，我们要有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。此外，我们还要找到自己网店的独特“卖点”，并定期向顾客发送新闻邮件等。
五、市场营销策略
在市场营销方面，我们要关注顾客主动性、互动性和激励性。具体来说，我们要让顾客体验自然、自由，让他们可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。此外，我们还可以设立一个新栏目，让顾客间交流、探讨、推荐有创意的餐具。对于顾客的激励性，我们可以设立积分制，划分会员等级，特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
六、网店店铺定位与装修
在开设淘宝网店之前，我们需要确定店铺的定位和售卖的产品行业。对于女装服饰网店来说，由于市场大且容易提高销量，因此这是一个比较理想的选择。接下来，我们需要分析哪种类型更容易提高销量，并确定主打产品。在旺铺模板方面，我们可以选择专业版旺铺模板，因为它无论是布局还是自定义模块都非常适合目前淘宝网店店铺装修流行走势。
七、产品拍摄与优化
在拍摄产品图片和进行产品优化时，我们需要注意以下几点：首先是产品标题的优化，不能堆砌类目、关键词或使用特殊符号；其次是避免使用热词；最后是要注意类目属性的选择等。
合理安排上下架时间是提高淘宝店铺销量的关键。为了确保交易量，建议在以下三个高峰期进行上架：早上9点至11点、下午3点至5点、晚上8点至10点半。在上架前，务必检查产品的类目、属性是否填写正确，避免因填错类目、属性而导致虚假交易。
拍摄产品图片时，可以请摄影师或者自己拍摄后使用图形处理软件进行调整，主要关注清晰度和去杂色。为了方便后期处理，最好在拍摄时使用白色背景。
产品详情页的制作也是提高销量的重要环节。需要详细描述产品的特色、优点、卖点和细节图，以便顾客一目了然。同时，标题、描述和详情页要保持一致性。对于新店，还需做好关联营销，带动其他产品的销量。但要注意数量控制，5件内为佳。
时刻自检是保证网店健康运营的关键。要多到卖家中心后台的体检中心查看店铺是否出现违规行为，最好每3天检查一次。一旦发现违规，要立即申诉并更正，以免影响网店的流量和销量。
总之，通过合理安排上下架时间、拍摄高质量的产品图片、制作详尽的产品详情页以及时刻自检，可以有效提高淘宝店铺的销量。同时，还需关注企业介绍、市场概貌、营销策略、销售计划等方面，以全面提高企业的竞争力。
. 创业者完成产品开发后，第二步就是组建一支高效的管理团队。企业管理的质量直接影响到企业经营的风险。高素质的管理者和良好的组织结构是管理好企业的关键要素。因此，风险投资者通常会特别关注管理团队的评估。
4. 一个企业必须拥有负责产品设计、开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专业人才。在创业计划书中，必须详细阐述主要管理人员的能力、他们在公司中的职务和责任以及他们过去的工作经历和背景。此外，这部分还应对公司的组织结构进行简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。
篇9:淘宝网店计划书
我的商业计划书范文(关于手机配件):
执行总结：
(1) 定位：
在本地哈尔滨提供优质服务，进而发展到全国范围。
(2) 使命：
满足客户的一切需求，及时回复客户的问题，随时关注网站信息，提供商品结算和售后服务，确保商品能够及时送达顾客手中。
(3) 背景简述：
手机无疑是现代社会中最受欢迎的产品之一，手机的损坏和折旧速度非常快，因此顾客对手机配件的需求很大。然而，由于手机配件的高昂价格，许多消费者在传统店铺购买时感到头疼不已。虽然网上的手机配件店铺数量在不断增加，但仍无法满足顾客的需求。
(4) 结构：我们的团队由五人组成，共同分担业务职责和商品投资。
商业机会：
(1) 市场机会：
根据ABI预测，未来5年内手机配件市场将持续增长。
(2) 远景分析：
预计全球手机配件市场收入将在20xx年达到800亿美元。而我们的回报应该在两年后才能实现。如果每个人投资20元钱，只要有2万名客户，我们就能获得20万元的收益。而这2万人也仅仅是太原市所有高校的学生人数。
商业模式：
(1) 市场定位：
我们的市场首先集中在几所知名高校。
(2) 产品与服务：
我们的产品包括卡通手机袋、内存卡、读卡器、耳机、数据线、电池、充电器、饰品、来电闪光等。对于距离较近的客户，我们将提供上门供货服务；对于距离较远的客户，我们将与快递公司合作进行配送。
(3) 创新之处：
我们的创新之处在于打质量战，既为客户提供值得信赖的心理品牌，也提高自己的市场知名度。另一点是及时供货和优质的售后服务。
以下是重构后的内容：
一、组织描述：
1. 组织的性质：
这是一个由两个人共同创立的个人网上购物平台(C2C),未来有望发展成为一个团队、公司甚至企业组织的网上购物平台。
2. 组织的构成：
目前，我们的供应商和专业物流公司都与我们保持紧密合作，但现在只能通过快递公司进行运输。我们实行项目负责管理结构体制，设立技术、信息和市场分组，分别负责网店的管理(在线咨询、与供应方联系、网店销售情况)、信息资源组织管理(网店销售情况、更新网店内容)以及网站市场推广营销的细分项目工程实施(如在相关热门论坛发帖、群上发言、博客醒目位置发布信息、向潜在客户发送电子邮件)。我们正在寻求合作伙伴(网上提供商及可信赖的厂家),并聘用顾问解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度。
3. 组织的使命：
我们的使命是满足客户的一切需求，及时回复客户的咨询，随时关注网站信息更新，及时补充商品库存，确保商品配送到位，第一时间将商品送到客户手中。
4. 组织的目标：
我们希望为手机爱好者和头疼者提供最好的帮助，为爱好者提供新鲜的信息，为头疼者解决实际问题，使所有人都能成为手机的最佳匹配者。
二、项目描述：
1. 现状与描述：
传统商业模式下，该产品销售火爆，经营效益显著。然而，由于价格差异和商品质量参差不齐，消费者往往犹豫不决，难以做出购买决策。大学生和社会友好群体对网上购物充满兴趣，他们认为在网上可以购买到更符合自己需求的商品，且价格较低。当然，对于许多人来说，购买手机配件仍是一件新鲜事，需要加强宣传和认识。如果能够开拓这个市场，将会是一个巨大的商机。我们相信市场调查的结果，同时也相信自己的预测。
2. 市场风险投资：
在此项目中，我们需要考虑市场风险投资。
3. 经营策略及计划：
我们将按照所需进货，追求进货及发货速度，以及商品质量。在进价与售价之间获取适当的利润，并从邮局的邮费中获得可接受的利润。首先在本地站稳脚跟，从小众且受欢迎的商品开始做起，建立良好的产品质量和店铺信誉。
三、项目方案：
1. 项目内容：
明确此项目旨在为众多手机用户提供优质快捷的服务。
2. 技术方案：
为了实现这一目标，我们需要掌握网上操作网页平台的计算机知识，学会其他相关技术，如直接购买、自主开发、外包等。
四、项目进度：
1. 分阶段项目任务
手机配件店的经营方案一、主要产品
1. 品牌手机电池：作为主要销售对象，提供各种品牌的手机电池以满足不同客户的需求。
2. 手机装饰：提供手机保护套、手机原装套、小饰物等，增加手机的个性化和时尚感。
3. 简单手机配件维修：配置一些简单的手机配件，如充电器、数据线等，方便顾客进行简单的维修。
4. 赠送活动：对顾客实行各方面良好的赠送活动，提升顾客满意度和忠诚度。
二、项目管理
1. 网上操纵买卖交易的对话框，进行售后服务；及物流寄送的操作上。
三、组织机构及人力资源
1. 项目实施的组织结构：发起人为张悦、宋艳超、孙彦慧、鲍金玲和牛雪莹，投资者也是实施者。
四、市场分析
1. 目前在哈市中小型城市里，对手机的配件的买卖多为传统经济，网上经营者很少。并且在网上经营的效果是很有成效的。刚开始的市场规模不是老大。但会随着对产品的信誉度的提高，潜在客户会更加充分体现网上的优点。对于同行业的竞争，发扬优势，改善短处。
2. 营销策略：采用线上+线下两种策略，具体营销方案见下文。
五、投资规模及筹资方案
1. 估算资金规模：随着对于手机的广泛利用，各种各样的用户数量在不断的增加，以及开店所需项目(业务与市场支出),和一些商店专题信息发布，网站广告发布，制定信息分析服务和专题报告等，仅以市面人口(太原人口为36,000,000)的40%(1,440,000)计算。当然这是对于发展更大的店铺，对于刚上市的营业店铺上不了1000元的，并且是两个人的出资。
2. 筹资方案：寻求合作伙伴，但更多来源于双方家长的鼎力相助等等。
六、财务分析
1. 成本：对于在淘宝商城和qq旗下的当当网建立自己的可供大家浏览的店铺是免费的，对于传单及提供商的资金配用也使少量的(具体的数目在市场风险投资中有说明),及一些基本产品的买进和运出。
2. 盈利模式：采用c2c及c2b的商业模式。
3. 盈利能力：由于顾客的密集型，不仅是顾客的需求，而且是所在地区的高校及社会友好顾客的众多，盈利能力应该是相当好的。当然有可能在头一个月出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信用度并不高所致。只要我们家大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的。可能会出现图片拍摄不够清晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍得真实一些。加上我们为自己店铺做的真正的市场宣传，以及注意自己的说话态度和沟通方式。相信我们的希望是巨大的。
经济和社会效益分析：
由于我们所从事的是一项新型的尝试行业，且竞争对手实力不容小觑，尽管力量存在差距，但只要我们遵循市场规律，进行合法经营和正当竞争，相信我们的经济效益将会非常可观。在人与人之间的社会关系方面，我们主要关注市场需求较大的高校以及消费水平较高的小区，深入了解这些地区的消费水平，从而实现社会经济和盈利效果的显著提升。
(5) 回收期估算：
通过对比大量买卖信息，获取真实有效的有用信息。时间快速、信息丰富、科学的决策有助于我们在两年内收回成本。网络作为实现信息共享和多方合作的平台，发挥着其双重优势。在此基础上，我们有望在两年内实现盈利。
项目风险投资及对策：
(1) 经营风险：
在运营过程中，我们需要关注渠道冲突、伙伴关系和客户关系的处理。为此，我们应时刻注意商品版权保护与维护、专业性和权威性、及时更新网店商品信息、适应性战略分析调整和项目实施计划调整。同时，我们还需深刻了解下一阶段的网络资源。
(2) 政策风险：
鉴于管理层次和运行程序可能存在不足，我们需要及时发现漏洞并加以修复，以更好地适应客观的政策环境。
(3) 技术风险：
我们需要培养具有良好市场推广能力的员工，学习经验丰富、技术水平高的网上推销员，提高我们的信息技术能力，包括阅读能力、社交能力和使用Photoshop软件的技术。保持网上开店的专业性和科学性，使其按照规定的轨道运行。
在购物网站用户中，有超过15%的人购买过时装和生活家居用品，这表明中国的B2C市场已经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。此外，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
在对网站用户选择网络购物原因的调查中，有近一半选择了“购买到本地没有的商品”。
对网站用户购买目标商品的调查表明，一般就是：“搜索--比较--咨询”。
通过对目前国内知名购物网站支付方式的调查来看，目前已经有超过一半的购物网站用户选择网上支付方式。电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品和服务还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以至于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电子商务创业技术支持和政府支持已经非常成熟。现在做电子商务虽然门槛很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓“追者众成者寡”，失败的最重要原因是他们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每个阶段该怎样做，缺乏一个科学可行的项目计划书。
在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和服务项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在规律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。
一. 项目内容和实施步骤
现结合下面的几项现实任务对项目内容和实施步骤逐一进行介绍。
任务1: 提出产品及服务的项目
从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解国内外电子商务的现状、发展的有利条件是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有超过1亿的网民，是世界第二大网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占总人口的20.7%,对电子商务有巨大的需求空间。根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》整理发现：
电子商务在我国的发展情况如下：
1. 发展迅速。从宏观的角度来看，基于互联网近几年的飞速发展，无论在哪个国家或者地区，电子商务的发展都非常的迅速。相较于国外，我国的电子商务起步比较晚。不过这并不影响我国电子商务的迅速发展，因为目前我国电子商务拥有庞大的消费群体以及先进的互联网技术，这为电子商务的发展提供了重要的基础和动力。
2. 交易金额不断扩大。根据相关数据显示，电子商务的交易总额每年增长百分之四十 。
3. 与各行各业深度融合。目前我国电子商务已经覆盖了各个领域，包括服装、数码、家居、食品等等。同时，在物流、支付等方面也得到了很好的解决 。
4. 不平衡发展。虽然电子商务在我国发展迅速，但在地区间、行业间发展不平衡。有电子商务活动的企业不到一成。
5. 创新引领未来。随着新技术新模式的出现，如大数据、人工智能等技术的运用，将进一步推动我国电子商务产业的发展。
请登录中国电子商务公共办事平台(NetMall)来学习成立电子商务网站的相关知识。同时，你还可以登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站进行建店，大赛期间请以NetMall为操作平台。建议每名同学2-4人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配的。即1个人建店，营销业绩如果为350元及格的话，三个人则需要经营350*3=1050元才为合格。
此外，你还可以浏览部分购物网站，学习有关电子商务网站的展示要领和经营计谋。分析目标产品在当前电子商务市场存在的商机，可以参考NetMall上推荐的国内知名购物网站，如西单购物网(igo5)、国美电器网(gome)、淘宝、易趣、阿里巴巴等。通过这些步骤，了解目前电子商务应用的具体形式和一些经营成功网店的运营项目，从而选择自己创业的主要方向。
在收集整理相关资料时，你可以参考篇11:淘宝网店计划书。一个完整的计划摘要应包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。企业还需回答一系列问题，如所处行业、经营范围、主要产品内容、市场顾客需求、合作伙伴及竞争对手等。这些问题将有助于投资者更好地了解企业的潜力和发展空间。
在撰写创业计划书时，摘要部分应尽量简明、生动地说明企业的特点和成功市场因素。如果企业家了解自己的业务，摘要只需2页纸即可。然而，如果企业家对业务不熟悉，则可能需要20页以上的描述。因此，投资者会根据摘要的长度来挑选潜在的投资项目。
接下来是产品(服务)介绍。在评估投资项目时，投资人最关心的问题之一是风险企业的产品、技术或服务是否能解决现实生活中的问题，或者是否能帮助顾客节省成本、增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中不可或缺的部分。通常包括以下内容：产品概念、性能及特性；主要产品介绍；产品市场竞争性；产品研究与开发过程；新产品开发计划及成本分析；市场前景预测；品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分，企业家需详细阐述产品(服务),确保准确且通俗易懂，使非专业人士也能理解。一般而言，产品介绍应附上原型、照片等资料。
产品介绍应回答以下问题：
(1)顾客希望企业的产品解决什么问题？能从企业的产品中获得哪些好处？
(2)企业的产品与竞争对手相比有哪些优缺点？为什么顾客会选择本企业的产品？
(3)企业为产品采取了何种保护措施？拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？
(4)为什么企业的产品定价能使企业产生足够的利润？为什么用户会大量购买企业的产品？
(5)企业采用何种方式改进产品质量、性能？对发展新产品有哪些计划？
由于产品(服务)介绍内容较为具体，撰写起来相对容易。尽管夸赞自己的产品是推销所必需的，但应注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都应努力兑现。要牢记，企业家和投资者建立的是一种长期合作关系。空口许诺只会暂时成功。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉将受到极大损害，这是真正的企业家不屑为之的。
最后是人员及组织结构部分。在拥有产品后，创业者需要组建一支有竞争力的管理团队。企业管理的好坏直接影响到企业经营的风险。高素质的管理人员和良好的组织结构是管理好企业的重要保证。因此，风险投资者会特别关注管理团队的评估。
企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。
篇12:淘宝网店计划书
第一章 执行摘要
1.1企业经营理念
淘宝商城方便你我他，足不出户购遍天下。！因为我做的属于服务行业，所以自然会秉承服务业的宗旨“顾客至上”，我们相信：因为用心所以专业！的理念
1.2商机和战略
商机：
1、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。
2、女人爱美丽，爱逛街，这是一个不变的真理，目前的女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数，据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对网购影响较大主要是中青年妇女，即是20-40岁之间，拥有庞大的数量。
3、女性普遍喜欢买衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性则要30+件，这样来说女装的市场是非常可观的
战略：
1、我们网店秉承着实现你的公主梦的精神为您提供独特新颖的产品，让你穿出不一样的精彩，并且让您的网上购物更加快乐，更加的可信，实现我们的顾客享受快乐，美丽生活的宗旨。
2、阶段目标：保证货源质量，研发开拓市场，开发客户，提升自己店铺的人气，增加浏览量。在开店初期，应适当地进行营销推广，可以采取开店促销，以及衣服的陈列等，推广宣传时期不仅仅在网上进行推广，采取多营销的策略。
1.3目标市场和预测
着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻女性朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群，而这些客户也将是未来的领导者，也是我们的热衷客户。
1.4竞争优势
1、有无行业垄断 :无行业垄断
一、公司概述
我们是一家专注于网店销售的韩服女装公司，以年轻的大学生和刚毕业的女性为主要消费群体。我们的产品以优质、价格竞争力强而著称，始终以顾客利益为重，为客户提供优质的服务。
二、公司产品与服务
1. 公司理念：用心专业，顾客至上。
2. 产品或服务：韩服女装。
三、市场调研与分析
1. 行业：淘宝店铺韩服女装。
2. 客户：年龄在20至40之间的年轻女性朋友，他们将是未来的领导者，也是我们的热衷客户。
3. 市场大小和趋势：通过提高销量和信誉，在本土运营取得影响力；增开新网店，经营更多的产品；打造网店的品牌；开展自己的B2C平台；扩展目标顾客群体，以本土为中心向四周扩展，逐步向全国各地扩展。
4. 竞争和竞争优势：见1.4。
四、企业盈利分析
1. 盈利模式：淘宝零售和二级代理。
2. 达到盈亏平衡月数：冬季属于淡季，销量不太好；初春到盛夏到初秋属于旺季，销量比较理想。
3. 产品或服务毛利：韩服女装，效益每件5~20元。
4. 利润潜力和持续性：随着生活质量的提高，人们对生活的追求日趋享受化，茶叶和小米都是年轻人所追捧的，所以市场前景很美好，利润只会越走越大，绝对可以长期做下去。
五、营销计划
1. 定价：进价10~60元的卖价16~90元不等。
2. 销售战术：热销、促销、会员。
3. 服务和保修：保证产品质量，保障7天免费退货。
4. 广告和促销：淘宝直通车推广、亲朋好友推广、刷信誉和销量、打折和促销以及免费送小礼物。
5. “让利”手段：看似让利实则薄利多销。
六、生产和营运计划
1. 地理选址：有充足货源和便捷快递的地方。
2. 软硬件设施：一台电脑和网速良好的网络，淘宝工作台和店铺优化工具。
七、管理团队
1. 组织：2人团队，取长补短，互相配合。
.2关键管理人员
我们团队的核心成员包括XXX、XXX和XXX,他们分别负责XXX、XXX和XXX工作。
7.3管理层报酬和股权
我们的管理层报酬和股权将按照按劳分配的原则进行，即多劳多得。
第八章关键风险、问题和假设
1.行业竞争：淘宝网网店用户数量众多，模仿性类似的网店竞相出现，竞争加剧，可能导致部分顾客流失和会员减少。
应对策略：保持店铺特色，增加产品品种与特色，避免货品单一，降低成本，加强宣传。
2.管理风险：由于我们还是一些未毕业没有经验的在校大学生，在管理方面缺乏许多经验，如技术经验、人员调动等。
应对策略：学习、摸索、创新，多与成功的网店店长沟通，吸取精华去其糟粕。
3.货源风险：货品单一，质量问题。
应对策略：与供应商进行沟通，保证货源方面的问题。
4.市场推广出现问题导致业务下降。
应对策略：调整宣传策略以跟随市场变化，并进行市场调查，分析失误并制定新的策略。
第九章财务计划
预计需要大约10000元的资金作为财务保障：
1)店铺的消保(1000元)。
2)上海房屋租金(20xx/月，压一付二共6000元)。
3)其他费用(餐饮)(20xx元)。
4)店铺的模板、前期推广(主要是淘宝直通车)共计约900元左右。
5)流动资金至少要3000元。
拓展：服装网店创业者生存指南
做网店就像摸黑前行的探险家。有的人摸到了象粪，闻了闻，就觉得前方是臭的，社会是黑的，于是放弃了行进。他们还怂恿别人尽快止步。然而，有的人明明摸到了象腿，不忘初心，坚持攀登，终于爬上了象背，驾驭了人生。所以，对于开车会不会拉升宝贝排名、报活动的销量有没有用、淘宝客会不会拉升权重等问题，以后不要问了，因为最终是否有效果并不取决于你是否努力，而是取决于你做得怎么样。因此，当有粉丝问我这类问题时，我通常会直截了当地告诉他：如果你的车技不好，那就先去学；有点感觉了再去做网店吧。否则，你一下投入大量资金，赔钱的速度可能会比谁都快。
大多数新手在开设网店时，往往会经历以下过程：首先上架商品，期待生意上门；然而，如果没有生意，他们会感到焦虑，甚至病急乱投医，不断修改商品信息以求改善；然而，这并不能解决问题。大部分人在这个阶段都无法取得成功，因为他们忽略了一个关键因素：每天都有大量新品和新店在淘宝上出现，搜索引擎会对这些新品和新店进行考核。然而，这个考核并非无限期进行，而是有考核期的。一旦考核期结束，如果表现不佳，想要逆袭就变得非常困难。
有些人自身不努力，却总是抱怨命运不公，认为社会黑暗，埋没了他的才华。于是放弃追求，劝导别人现实点，打消别人的积极性。这些人是最具负能量的。
对于新手来说，做网店就像是盲人摸象，没有人能看透整个过程。做生意总会遇到挫折，规则也会有漏洞，他们可能刚好发现了这一点。但这并不是社会的常态，更不能成为放弃努力的借口。梦想就在脚下。不要轻信他人口中的秘诀，创业其实并没有他们说得那么容易。有很多人在准备开淘宝店时，满怀雄心壮志，急切地上架商品等待生意上门，但大部分都会失望而归。
好的开始是成功的一半。上架之初的优化，很大程度上可能决定你的生死。包括撰写一个最适合竞争的标题、提供良好的视觉呈现、首图以及类目属性的优化等。总结一点就是：第一周无论你怎么调整，破零、转化率、客单价等指标都需要迅速上升，这对新店来说至关重要。如果第一个月表现不佳，后面的恢复就会变得相当困难。
淘宝也在尝试很多新事物，如直播、VR等，因为它的平台流量正在下降。因此，淘宝需要不断地创新和发展，引进外部流量。例如，今年1688诚心通的设计引入了钉钉、微博和高德地图的流量。这是一个充满活力和多样性的社会。然而，有些人却被眼前的尔虞我诈所蒙蔽，以为这个世界也就如此。
有些事情，无论你在其中花费多少时间，可能都无法学到什么技能。一年两年、十年八年后，你依然是原来的自己，即使付出了很多努力，技能也不会有太大的提高。例如一些简单的机械化工作、低级的杂活性质的工作，除了消耗青春和热情外，根本没有机会学到什么宝贵的技能。坚持下去的意义何在？除了获得一份薪水之外。
淘宝网店经营的策略包括以下几个方面:
1. 产品质量：开淘宝店能不能挣钱最主要的一个原因就是产品，你这个产品只要有人想买，质量好就一定能赚钱。要根据自己的擅长和爱好定位自己经营的产品，不要跟着大众走，有自己的特色。在进货时要货比三家，挑选优质货源，使自己的产品有质量保证，得到消费者的认肯。
2. 商家信誉：淘宝网店经营，信誉非常重要。要保持良好的售后服务和及时回复买家的咨询和评价。
3. 店铺装修：店铺装修是淘宝网店经营中不可忽视的一个环节。好的店铺装修可以提高顾客进入店铺的兴趣和购买欲望。
4. 营销宣传：可以通过各种方式进行营销宣传，如利用QQ、微博等社交媒体平台进行推广；通过电子邮件、短信等方式进行营销宣传；通过搜索引擎优化等方式提高店铺曝光率。
5. 客户服务：良好的客户服务可以提高顾客对店铺的信任度和满意度。要保持及时回复买家的咨询和评价，并在售后阶段提供优质的售后服务。
信誉对于网店的生存至关重要，讲信誉的店往往能吸引回头客，让消费者信任并形成稳定的客源。拥有粉丝也是网店成功的一个重要因素。
商品定价是影响网上用户购买决策的主要因素之一。合理的价格既不能太高，也不能太低。过高时没有竞争优势，过低则可能导致亏本。理想的定价标准是让顾客感觉物有所值，甚至物超所值。
便捷的服务对于网店的成功也至关重要。店主应尽快发货，并选择信誉良好的物流公司。网店物流速度和服务水平会对网店产生一定的影响。在选择物流公司时，应优先考虑信誉和服务优秀的公司。
快速的反应机制对于现代人来说尤为重要。在网上交易中，效率至关重要。因此，对于顾客提出的问题，网店应能快速回应沟通并迅速处理。这就要求网店具备一个快速反应的机制。
淘宝网店经营策略分析：
1. 淘宝网店门面装修策略
优秀的店铺装修能够给顾客带来惊喜和信心，吸引顾客关注。因此，重视店铺装修是必要的。在装修过程中，要注意突出行业属性、色彩搭配协调，避免过于花哨的设计。最好选择简洁时尚大方的风格，并确保分类明确易找。
2. 淘宝网店优化、网络推广策略
在购物商城开设店铺时，店面位置好、装修漂亮、商品展示出色、打折优惠多等因素都能吸引顾客进店购买。然而，与实体店不同，一个漂亮的网店若无法在网络中被搜索到，便失去了意义。因此，要想经营好网店并取得效益，必须进行营销推广。
以往开淘宝店只需店开好、发布产品即可等待盈利。但现在，即使店开得漂亮吸引眼球，如果顾客在网络中搜索不到你的店铺或产品，那么一切都无从谈起。因此，需要了解SEO知识，学会如何选择关键词、设置产品标题及关键词，以便消费者能够通过搜索找到你的网店或产品。此外，还可以通过友情链接提高店铺点击率与访问量，开通淘宝直通车等限时打折、满就送、秒杀等推广手段，以及利用论坛、搜索引擎推广等方式进行网上推广。通过这些推广手段，可以让买家了解自己的网店及商品。
3. 网络营销营销策略应用
(1)定价策略
定价对于买家的成交率具有直接影响。可以采取产品组合定价、薄利多销和折扣定价策略等方法。
(2)促销策略
制定适合网店及网络环境的促销策略至关重要。可以采用网上积分换商品、网上抽奖、赠品促销等方式。
(3)高效的沟通
在售前、售中、售后阶段都要快速诚恳地与客户沟通，以提高客户满意度和口碑。
. 运营感悟
在开淘宝网店的过程中，首先要弄清楚自己擅长什么。运营也一样，要找到自己的知识面和强项，以便选择适合自己的产品。成功的概率会高很多。例如，如果你擅长刷单，那么就要找能刷起来的产品来尝试；如果你擅长直通车低价引流，那就找适合这方面的产品来尝试。
2. 视觉营销
法国有一句经商谚语：“即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”利用视觉营销，让消费者感受到你产品的价值。所以在淘宝网店经营中，要尽量做好图片的美化、宝贝的描述，让消费者有美好的视觉享受，进而产生购买的欲望。
3. 沟通互动
售前快速诚恳地回应咨询，并根据自己的销售经验给顾客提供购买建议；售中能在顾客下好定单后通过聊天工具或电子邮件的形式再次确认商品的型号、颜色、数量等信息，并告知发货时间。如遇到特殊情况，向顾客做出明确的说明。发货后提醒客户验货后再确认收货。虽然顾客也可以通过网络平台的一些定单查询功能获取上述信息，但店主的专业和服务态度会通过沟通互动传递给顾客，从而增加顾客对店铺的信任度。售后在交易结束之后对顾客的购买表示感谢，对客户的评价及时回复，对客户的意见及时处理。高效的沟通有利于再次促成交易，拥有自己的稳定客户。
4. 坚持自信
现在做淘宝，不仅要有资金、货源、团队就可以，更重要的是产品品质、营销手段和服务质量。还要有一颗坚持和自信的心，相信付出就会有收获。持之以恒，多和好的卖家比较，找出自己的不足，不断提高自己的经营水平，才能获得效益和财富。
参考文献：
[1]丁莉.论个人网店的经营之道.经营管理者，(02).
[2]凡禹.开店必读大全集.企业管理出版社，.
[3]王国玲.网店经营策略之我见.电子商务，(08)。
在电商运营中，有两种不同的思路：一种是先有技术再选产品，另一种是先有产品再研究技术。我个人更倾向于前者，因为我认为再一流的运营也不能保证给任何产品都能做成爆款。
首先，由于我的水平一般，我必须避免竞争激烈的类目，因为我无法胜过竞争对手。其次，刷单是一种低成本的有效推广方法，但前提是要确保不被抓、不被降权。因此，我会选择小类目，因为一般来说，刷百八十单被查的概率很低。
那么，为什么我会选择高客单价的产品呢？原因如下：1高客单价产品门槛高，一般人不容易入手；2高客单价利润保证；3高客价客服成本低。
对于已经定位好的“小类目高客单价”产品，我们需要注意以下几点：
1. 专注于小类目：小类目竞争较小，操作起来相对简单。此外，高客单价的产品一般咨询量较少，客服成本也会降低很多。例如，如果我们的客单价为3000元，每天成交3单，一个月销售额即为30万元。这样一来，对运营的要求就不再那么高了。
2. 招聘新手运营+客服：我们可以一个人负责一个店铺的所有事务，底薪加提成的方式支付工资。我们的提成比例为销售额的3%,这样二流的运营在这个岗位上，通常能拿到一万多的月薪。虽然工作辛苦，下班和周末还要处理售前售后，但由于工作量并不大，这份薪资对他们来说还是比较满意的。
按照这种模式，一个人负责一个店铺的运营和客服工作，就可以达到30万元的销售额。此时，有些人可能会想，如果有五个这样的店铺，招五个运营人员，是不是就可以做到十五万元的销售额了？然而，实际操作起来会比较累。
首先，招聘的五个运营人员也不一定都合适；其次，一直带新人也会让人感到疲惫。对于这类工作性质较低的项目来说，高水平的运营人员反而会浪费人才。而在小类目中，由于缺乏技巧和发挥空间，才华也无法得到充分展现。
因此，我们的运营人员通常是新手或者刚入门的新手，底薪为3000元加提成。当运营人员独立运营出一个稳定的店铺后，公司可以为其分配客服人员。这样一来，运营人员可以得到更多的时间去开拓新的店铺。同时，新来的客服人员也可以跟随运营人员学习。
在招募客服时，我通常会选择具有美工背景的人才，为后续全面运营做好准备。客服的薪酬包括底薪和提成，一个月的工资大约在七八千元左右，他们需要负责全店的售前售后工作，并在下班时间和周末使用手机挂起客服。
付出与工资是成正比的，大多数人对这份工作的薪水都表示满意。采用这种模式，如果我们有四个运营和四个客服，至少可以运营八个这样的店铺。平均每个店铺的销售额达到30万，总销售额可达到二百多万。目前，我们正在逐步实施这一策略，并已初见成效。
这种模式有以下几个优势：
1. 运营难度低，人才容易招聘。
2. 二流的运营可以获得一流运营的工资(虽然辛苦),人才稳定性会更强。
3. 同时开展多个店铺业务，销售稳定性和抗风险能力更强。
4. 模式优越，团队容易扩大，老板会比较省心。即使有人辞职，也可以很快招到新人顶替，不影响团队的整体进步。
实际运营操作方面，我们选择小类目高客单价的产品进行销售，例如销量在300左右的产品。找到产品后，制作页面并上架。主要推广方式为刷单和直通车。每天刷三五单即可，一般刷不到100单就可以停止，因此被查的风险较小。如果能找到好的账号，如朋友刷单并走真实物流，风险将进一步降低。再加上简单的直通车推广，一个店铺就可以存活下来。以此类推，一个团队就可以慢慢发展壮大。
运营大致就是这样，说起来简单，实际操作中仍需关注诸多细节。以上就是我今年最想分享的心得体会，虽然并非干货，但都是我内心真实的总结和经验分享。
关于选款方面，我的一些建议是：通过行业关联和数据验证来进行选择。以汽车用品行业为例，可以选择客单价较高的产品，如“电动尾门”、“电动踏板”、“行礼驾”、“大屏车机”和“专车专用全景倒车”等。然后，我们可以根据搜索指数和销量来判断这些产品的市场表现。例如，在生意参谋中查看“电动尾门”的搜索量：
接下来，我们可以查看淘宝上的销量排名，前几名的销量也只有100单左右。
接下来，我们将寻找货源并确认该产品的利润情况。如果利润可观，那么像这样的产品就可以进行操作。在店铺中，一个销量达到十几万的产品应该不会有太大问题。
例如，我们可以考虑家具类产品，如“办公室书柜”、“儿童书桌”、“儿童床上下铺”、“红木茶几”和“麻将桌”。这些高客单价的产品可以通过类似的方式逐一验证是否符合我们的要求。对于搜索量较低的产品，如电动尾门，如果前几名的销量能有200-300左右，那么这样的产品就更加理想了。
主要的推广方法包括刷单和直通车。刷单主要是运营人员通过亲朋好友来完成，安全度较高。最好的情况是老板自己懂行，亲自培养人才。这才是积累财富的关键。
另外，不要寄希望于找到一个牛人来负责运营，从而使店铺迅速发展。实际上，还是要看实际执行力。逻辑思路也很重要，招聘时要注意这一点。拥有决心和执行力是做好店铺的必要条件。没有执行力，再好的计划都不会有好的结果。而没有决心——那一切都别谈了。
篇16:开淘宝网店心得体会
从4月份开始经营淘宝店卖蜂蜜至今已有近5个月的时间，生意相对一般。在上架宝贝后的第二个月，我发现一个月来每天的流量都在个位数，且没有成交。我按捺不住好奇心，开始学习一些运营知识。在耗费整整4个月的时间里，我学习了淘宝运营课程和内功磨炼，包括主图拍摄及PS运用、文案编写、详情页营销、视频剪辑、上下架宝贝、权重、淘宝营销推广工具等。自认为内功打得扎实后，在10天前信心满满地上了一款新品，觉得这次我是在打有准备之仗，应该会有效果的。然而，实际上10天过去了，除了少部分熟人捧场外，仅有一单陌生人交易，流量仍然停留在个位数，没有什么变化。我突然感到有些灰心，又开始迷茫起来。
在沉寂了3天后，我开始感到焦躁不安。我漫无目的地在网上查找关于淘宝运营的知识，无论是在知乎、百度还是各种淘宝运营社群中都没有找到我想要的答案。于是，我开始回想自己的营销方式，并关注社群里的同行。我发现那些卖纯正土蜂蜜做得好的卖家，要么是有丰富的养蜂经验且对蜂蜜养生非常了解的老蜂农；要么是肯花时间学习各种渠道推广和中医学知识，并亲身实践蜂蜜的养生功效的年轻人。
或许，我需要的是更多的沉淀。与其他同行相比，我发现自己做的推广和销售渠道过于单一，而且对蜂蜜养生知识的了解也不够。因此，我决定向前辈们多学习，阅读更多的中药学知识。然而，如何掌握这些知识并将其运用以产生价值，是我目前远远还做不到的。
当初我开设淘宝店的初衷是致力于传承养蜂人的手艺和普及纯蜂蜜知识，让每一代人都能品尝到纯天然蜂蜜，享受健康生活。我希望保持纯天然蜂蜜的原始形态，让人们不要忘记它原来的味道，让历史留下它的痕迹。我相信只有不忘初心，才能始终如一。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
篇17:淘宝网店合作合同范本
甲方：联系人：地址：电话：
乙方：联系人：地址：电话：
经双方友好协商，就乙方负责甲方旗下xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：
第一条、合作原则
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则，就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。
第三条、乙方服务内容
乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务：
1. 负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。
2. 负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。
3. 负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。
4. 发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。
第四条、费用及利润分配
1. 运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。费用包含：店铺装修：店铺模板、旺铺；店铺营销投入：直通车、钻展、活动等；官方及第三方工具：打折工具、生意经等。
2. 乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元；xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币圆整；剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付；每月15日结算上月利润(以账房回款为准)。
3. 付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：开户名称：开户银行：银行账号：
第五条 双方权利义务
1. 乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。
2. 未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
甲方：_______________,男，身份证号_____________________________
乙方：_______________,男，身份证号______________________________
经以上各方友好协商，根据中华人民共和国法律、法规的规定，就各方合作之事达成一致，协议内容如下：
一、合作目的及范围
1. 合伙人本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议，共同经营淘宝网店(集市店即C店),主营箱包项目。
2. 甲方为淘宝网店实际拥有者，乙丙双方自愿加入甲方的淘宝网店进行合作。合作期限为____年/月，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3. 合作期间，乙方负责淘宝网店的日常运营管理，包括商品上架、促销活动策划、客户服务等工作。甲方负责提供产品知识培训、实样、第三方费用支付等支持。
4. 合作期满后，乙方应无条件归还甲方淘宝网店，并按照约定的比例结算利益分成。
5. 本协议所涉及的淘宝网店相关权益均属于甲方所有，乙方不得擅自将权益转移给第三方或用于其他用途。
6. 若因乙方原因导致淘宝网店信誉受损或者出现其他损失，由乙方承担相应责任。
7. 本协议未尽事宜，由双方友好协商解决；协商不成的，提交所在地人民法院诉讼解决。
二、合作投资与收益分配
1. 甲方与乙方共同投入合作资金人民币____元整(大写：_________________元)。甲方出资比例为____%,乙方出资比例为____%。其中，初始投资金额为人民币____元，后续追加投资金额为人民币____元。
2. 合伙期间产生的利润按照以下比例分配：甲方占____%,乙方占____%。其中，初始投资金额所产生的利润不参与分配。
3. 合伙期间产生的亏损由甲乙双方共同承担。如有一方亏损过大导致无法继续经营时，另一方有权要求提前终止本协议。提前终止需提前一个月通知对方，并按照约定的比例结算已经产生的利润和亏损。
4. 本协议终止后，甲乙双方应当按照约定的方式处理合伙期间产生的资产和债务。如有未结清的款项，应当及时结算清楚。
三、保密义务与知识产权
1. 对于乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2. 本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。
3. 本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
这是一份淘宝网店合作合同的草案，其中包括了双方的权利与义务、费用和利益分配、违约责任以及法律适用和争议解决等方面的内容。如果需要修改或者重构，可以根据具体情况进行调整。
以下是重构后的文档：
第三条 共同经营的淘宝网店中，合伙双方共同经营、共同劳动，共担风险。在共同经营的项目中，甲乙双方利润分配为甲方百分之六十，乙方百分之四十，风险承担同利润。
第四条 他人可以入伙，但须经甲乙双方同意，并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
第五条 出现下列事项，合伙终止：(一)合伙期满；(二)合伙双方协商同意；(三)合伙经营的事业已经完成或者无法完成；(四)其他法律规定的情况。
第六条 本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。
第七条 本协议一式二份，合伙人各一份。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效。
合伙人(甲):____________ 合伙人(乙):____________
_____年____月____日
《淘宝网店论文范文.docx》
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