点石成金：访客至上的网页设计秘笈(原书第2版)
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内容简介：本书内容包括用户模式、为浏览而设计、导航设计、主页布局和可用性测试。对于从事网站设计、编程或管理的人来说，这是一本必读之作。书中探讨了为什么有些网站看起来杂乱无章，而有些网站却能轻松找到所需信息，以及如何设计网站以吸引访客。《点石成金：访客至上的网页设计秘笈(原书第2版)》是全球Web设计人员的经典之作，旨在解决这些问题。
外文名：don’t make me think!
推荐理由：作者基于多年从业经验，剖析用户心理，提出了许多独特的观点和可用性设计建议。本书语言轻松诙谐，穿插丰富的屏幕截图、趣味卡通插图和图表，使枯燥的设计原理变得平易近人。适合从事Web设计和开发的技术人员阅读，特别适合为留住访问者而苦恼的网站/网页设计人员。这是一本关于Web设计原则而非技术的书。作者是Web设计专家，具有丰富的实践经验。他用幽默的语言揭示了Web设计中重要但容易被忽视的问题，只需几个小时，你便能对照书中讲授的设计原则找到网站设计的症结所在，令你的网站焕然一新。
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这本小书让我感到意外——我是说，中国有句老话讲“文以载道”，那么在阅读别人“道”的载体时自然应该仔细咀嚼、反复思考。但Steve Krug的这本书偏偏叫做《Don’t Make Me Think》(别让我思考，简称DMMT),这个书名已经让我感到了一种冲击，一种想要把它拿起来读下去的冲动。这正是可用性——也就是本书的主题——希望达到的效果。
是的，这是一本关于Web可用性的书。作为软件开发者(尤其是有过开发Web应用经验的软件开发者),我们或多或少都对“可用性”这个概念有些了解：最常用的功能应该在最醒目的位置，需要用户输入的时候应该有提示，等等。但是，它是一项专门的技能吗？甚至需要专门的人才来从事这项工作吗？难道可用性不应该是由美工在设计页面时就已经解决的问题吗？
笔者曾经在某个规模不小的网站做过编辑，这份经验让我能够同时从开发者、管理者和用户的角度来看待这个网站，尤其是它的可用性——而且，确实发现了很多有趣的事情。譬如说，美工在规划页面时往往倾向于把内容按照重要性程度从上往下排列，这看上去是非常合理的布局；但一些研究表明人们在浏览内容网站时视线根本不是从上往下顺序移动的(这个话题有些长，原谅我不再详述),也就是说很多内容网站其实把重要性排名第二或第三的内容放在了最容易被读者忽略的位置。进行这种研究、以及为此类问题提供解决方案的，正是交互设计师和可用性工程师。
有机会管理内容网站的人终归并不太多，DMMT提出了一个更常见的可用性问题。很久以来，很多人都知道Web设计的一个原则：不要让用户点击太多次链接才能得到一项功能。但Krug在书中指出，其实用户并不介意多点击几次鼠标——只要每次点击都是无需思考的。没错，让用户无需思考，这就是DMMT这个名字的由来，也正是我们应该在可用性方面追求的目标。用另一本交互设计名著《About Face 2.0》中的例子，当你骑自行车的时候你不会思考，想加速就踩快一点，想转弯就转动车把，你不会思考“怎样才能骑得更快”，也不会跟自行车讨论“你真的要转弯吗”。相比之下，我们的网站——以及其他软件产品——让用户思考得太多了。
很显然，为了不让用户思考，软件开发者和交互设计师们需要思考得更多。Krug的这本书(以及我刚才提到的Alan Cooper的大作)在这方面提供了足够多的指导，这是无庸置疑的。真正有趣的是，在阅读这本书、并且同时开发一个面向大众消费者的网站时，我越来越多地感觉到：设计不仅仅需要动脑筋去思考。你还必须调动你的所有感官，用你的鼻子、你的胃、你的眼睛、你的耳朵、你的直觉去思考。简单地说，如果一个网站设计让你感到恶心，即便它能够通过所有的可用性检验，你也应该大声地说“NO”——当然，这种情况并不太可能发生。
对于习惯了理性思维的软件开发者(或者说程序员)来说，新的思维方式可能会让他们感到不适应。有趣的现象是，交互设计和可用性领域有很多女性专家，这可能是因为她们具有更敏锐的直觉和更少受“机器思维”影响的特点，使她们在这方面更容易取得成就。此外，女性通常更倾向于完美主义，无论是设计网站还是翻译书籍，这一点在本书的译者Windy身上得到了体现。
《别让我思考，和广告牌设计》这本书的一个特点是篇幅短小精悍，仅200页，不会让你感到啰嗦。你可以在一个中午、临睡前、甚至在飞机上、上下班途中一口气读完它。此外，这本书的设计还有一些有趣的地方。例如，每一章的开头都有一整页全红的纸张，方便读者快速找到想要查找的内容。同时，Krug先生在每一部分的开头都会引用富有意味的句子，如在“关于第二版”中引用教父III中迈可·科里昂的台词：“Just when I thought I was out, they pulled me back in(我刚退出江湖，他们又把我扯进去了)”，以说明第二版的由来。在第六章讲述导航设计时，他还用了一段有趣的描述：“你会发现自己在一所漂亮的房子里，身边有一位漂亮的妻子，然后你会问自己，呃～......我是怎么来的？”。
书中还有很多有趣的典故、注释和标题(如“跺三下脚，说我要回家”，第7章，设计主页),甚至还有一段关于福尔摩斯《血字的研究》的注释等。在轻松有趣的引导下阅读这本书，不仅可以了解到丰富的知识，还能感受到作者的独特风格。
总的来说，我越来越喜欢这本书。而且，因为它的关系，我还把《教父》I、II、III以及《变蝇人》又看了一遍。
篇幅简短，轻松而又诙谐的对话式叙述。然而，还远远不止这些。最重要的是，这是一本关于Web可用性知识的经典之作，每一章都很精彩。除了作者关于Web可用性的三大定律(第一定律是“别让我思考”――如果你不能做到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释，这是由Krug先生第一次提出来的真知灼见)之外，还讲述了设计主页和导航中的可用性要素，以及跳楼大减价的简易可用性测试引导。
而且，在最后一章，作者还为我们提供了两封信，专门讲述如何面对老板和市场部门不合理的设计要求：要求注册时更多的个人数据，要求页面更花哨，等等。可用性是交互设计的基本目标。了解Web用户的行为特点(我们在想着“精心准备的文字”(或者至少是“产品资料”),而在用户看来更象“以每小时100公里的速度驶过的广告牌”......),了解这些Web可用性的基本要素，每个网站的设计都可以从中得到最直接的帮助。所以，每个跟网站设计有关的人都应该读一读它。
到了现在，在看到这些不太光明的访问者和他们的网络使用情景以后，你可能会想，“我为什么不就在当地的7-11便利店找份工作算了？在那里至少有人看到我付出的劳动。”那么，到底该怎么办呢？我想答案很简单：如果访问者将会表现得似乎你在设计广告牌，那就设计出了不起的广告牌吧。但是，怎样去设计了不起的广告牌呢？怎样做到“别让我思考”呢？两个小时的轻松阅读；还有，别忘了，在你的网站实际应用这些原则和方法。
目录：编辑、译者序、第2版前言、序言、导读、指导原则、第1章别让我思考、Krug可用性第一定律、第2章我们实际上是如何使用Web的、扫描、满意即可、勉强应付、第3章广告牌设计101法则、为扫描设计、不为阅读设计、第4章动物、植物、无机物、为什么用户喜欢无须思考的选择、第5章省略不必要的文字、不要在Web上写作的艺术、必须正确处理的几个方面、第6章街头指示牌和面包屑、设计导航、第7章首先要承认主页不由你控制、设计主页、确定你做对了几件事、第8章农场主和牧牛人应该是朋友为什么Web设计团队讨论可用性是在浪费时间如何避免这种情况第9章一天10美分的可用性测试让测试简单这样你能进行充分的测试大的方面和外界影响第10章可用性是基本礼貌为什么你的网站应该让人尊敬第11章可访问性级联样式表和你
正当你觉得已经完成了的时候，一只猫掉了下来，背上捆着涂了奶油的面包。你惊讶地看着这只猫，不知道它为什么会出现在这个地方。突然，你听到了一个声音：“救命！老板想要我......”
你想起了那只猫，它似乎在向你求助。你立刻明白了，这只猫可能是被困在了某个地方，而它的主人希望你能帮助它。于是，你决定伸出援手。
第12章 救命！老板想要我......
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致谢 [1]
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