您好，根据《民法典》第495条规定，预约合同生效条件是消费者自购买后，在产品有效期内未进行预约，系统将自行退款。但是，如果消费者此后并未实际入住，或者到店后被酒店方拒绝入住，即视为一方不履行预约合同约定的义务，另一方可以请求其承担预约合同的违约责任。
预售产品的周期长、不确定性强，消费者需要理性评估潜在风险。其中，关注退改政策至关重要，事前看清产品是否支持未预约可退款、过期可退款，以及适用日期和加价政策，有助于避免后期纠纷。
业内人士建议，消费者选择大型OTA平台或酒店航司自营旗舰店等有售后保障的商家，一来通过OTA平台的严格筛选可以有效降低产品风险，二来可确保在遇到问题时能够得到及时有效解决，为出行提供更多保障。
根据《中华人民共和国旅游法》第65条规定，因为旅行社或旅游者双方原因造成的违约，都需要按照一定比例的必要费用或支付相应比例的违约金。一般来说，消费者在行程开始前6日至4日取消，按旅游费用总额的20%折算；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%折算；行程开始当日，按旅游费用总额的60%折算。也就是说，旅行者主动取消，需按上述比例扣除费用总额的一部分。如果旅行社主动取消行程，则在退还全部费用后，还需向消费者支付对应比例的违约金。需要注意的是，违约金低于消费者实际发生的费用，旅行社应按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额 。
此外，携程率先在业内设立“提前2天免费退”“特殊原因退订保障”的政策。这两项政策不仅针对当地参团、拼小团等灵活产品提供了提前2天的免费退单权益，也围绕自然灾害等不可抗力，在按照《中华人民共和国旅游法》第67条对于不可抗力的相关规定退费之外，根据灾害评估，必要时启动灾害基金，替客户承担最终损失。
您好，旅行平台酒店预订涨价的原因有很多。一方面，当消费者通过OTA等渠道进行酒店预订时，会由于低价资源的售罄而出现价格变化的情况。据了解，OTA平台上展示的酒店价格来自平台直采及多家代理商，因“拿货多少”等原因，各代理和酒店的成本价以及能给到消费者的价格也不同。例如节假日，旅行住宿需求较大时，酒店为了保证服务质量，也会相应地提升服务人员和其他假日运营成本，这些都会体现在房价的调整上。而市场需求较低的时候，酒店也会通过降价等促销手段来保障出租率。这一模式被称为“动态定价”，并且广泛存在于酒店、机票、出行等领域。
另一方面，不同用户搜索同一时间段同一酒店房型，看到的价格不同，则是用户的会员等级、领取优惠券不同等原因造成的。
