数字证书业务说明手册包括以下内容：

1. 证书首次申请流程，包括个人数字证书和签名申请流程、单位数字证书和电子公章申请流程等。

2. 证书安装流程，包括下载驱动程序、安装数字证书等。

3. 证书更新流程，包括用户向受理点提出更新申请、受理点管理员对用户证书进行更新授权、用户登录证书更新页面对证书进行更新等。

4. 证书吊销流程，包括申请人到受理点填写《证书吊销申请表》，并注明吊销原因；受理点根据要求对用户提交的吊销请求进行审核；受理点吊销用户证书后，注册机构将当面通知用户证书被吊销，用户证书在24小时内进入CRL,向外界公布等。

5. 证书密码解锁方式：现场解锁、在线解锁。

以下是重构后的内容：

为了保护USBKEY拥有者的安全，防止被盗用或攻击的风险，USBKEY限制PIN口令出错时的重试次数。当连续使用错误口令重试6次后，USBKEY将自动锁死。这时，用户如果仍想继续使用，需要进行USBKEY口令解锁。

4.1 现场解锁流程

(1)证书用户直接联系受理点，提出USBKEY解锁请求；

(2)受理点管理员确认USBKEY持有人的身份，完成USBKEY现场解锁，解锁后的密码为“111111”。

4.2 介质丢失、损坏时补办证书

(1)用户的KEY丢失或损坏后，联系受理点进行补办；

(2)受理点管理员登录制证系统查询证书信息；

(3)受理点管理员分配一套新的证书产品为用户进行补办。

4.3 证书信息变更

(1) 用户证书内的信息变更后，联系受理点要求进行信息变更；

(2)受理点管理员鉴证用户身份和变更信息；

(3)受理点管理员登录制证系统查询证书信息；

(4) 受理点管理员使用旧介质为用户做信息变更。

5、服务支持

如需支持，请联络数字证书认证服务机构。联系方式如下：

联 系 人：姚容

联系方式：159 2700 4123 电话：027-86668966 Q Q:125001043 地 址：武汉市洪山区仁和路金地自在城A栋2206室