标题:淘宝店铺“多特瑞精油美国正品直供”卖家态度恶劣,消费者投诉无门?
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近日,一位名叫正义喵的消费者在淘宝上购买精油时,遇到了一家名为“多特瑞精油美国正品直供”的店铺。该店铺的卖家态度极为恶劣,让消费者感到非常不满。然而,当消费者向阿里客服投诉时,却遭遇了客服不处理、服务不到位的困境。
据正义喵描述,她在咨询卖家关于精油的问题时,遭到了卖家的粗暴回应。这让她非常生气,于是决定向阿里客服投诉。然而,投诉后却发现客服并未对此问题进行处理,让她感到非常失望。
正义喵在投诉中要求商家道歉、作出处罚、改善服务,并下架相关产品。她表示,自己在淘宝上的信誉评价非常好,所有退款都从未被拒绝过。然而,这次的投诉却让她感到无法维护自己的权益。
目前,该投诉已经提交给黑猫消费者服务平台,并分配给了阿里客服进行处理。黑猫消费者服务平台已将投诉审核通过,但至今仍未得到解决。正义喵对此表示不满,并呼吁阿里客服能够重视此事,给她一个合理的解决方案。
总结:淘宝店铺“多特瑞精油美国正品直供”的卖家态度恶劣,消费者投诉无门。这一事件再次引发了消费者对电商平台售后服务的质疑。希望相关部门能够加强对电商平台的监管,保障消费者的合法权益。
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