吴曙霞是岳阳市档案馆的四级调研员,她在岳阳市档案馆工作了35年。她是岳阳档案行业的一位资深专家,特别是一位档案馆工作专家。
她先后在市档案馆(局)业务指导科、档案管理科、管理利用科等岗位任职。
坚守更需无私付出。在市委、市政府的高度重视下,2017年12月,投资8000多万元的市档案新馆正式启用。吴曙霞和大家一样激动不已,为此她等待了30多年,盼了30多年。经历过80年代“小搬家”的她深知,16万卷(册)馆藏档案搬运是件大事,更是件难事。她向党组建议:保管好每一件档案是管理科的天职,搬家要做到不丢一卷、不摆乱一处,并且要减少闭馆时间,为确保档案安全,我们自己来搬!这话一出令大家震惊:16万卷档案,需要下架、打包、出库、押运、搬运、入库、拆包、上架,就是专业搬家公司都要一个多月,何况管理科就几个人!
吴曙霞没有说什么,而是率先干了起来。从9月份开始,她就从使用频率低的档案开始下架、装箱、打包,一卷接一卷,一箱接一箱,一运接一运。她每天打包几十箱,负重几十斤,行走近万米。因用力过度,右手臂肌肉严重拉伤,很长一段时间连毛巾都拧不了。但她那种“女汉子”精神深深感染了全局(馆)干部职工,越来越多人主动加入搬运队伍。历时3个多月,16万卷档案跨越城区20多里,用5200多个纸箱装了整整65卡车,平安运抵新馆,无一错漏,无一损坏。在全面闭馆不到2个月后的2018年元月,档案全部重新上架归位,恢复对外接待。
二、精护档案23万卷,她以一心敬畏诠释忠诚
有人说,枪是战士的“第二生命”。吴曙霞认为,档案也是档案人的“第二生命”,“为党管档,为国守史,为民服务”落到实处细处,就是要像爱惜自己的眼睛一样,保管保护每一份档案。
档案管理特别需要耐心、细心。档案管理工作细碎繁杂,一条条地清点目录,一页页地鉴定开放、一处处地修裱破损,需要大量时间,更需要足够耐心;库房需要天天打扫,房间需要经常通风,档案需要时时检查,档案“九防”日复一日,平凡且单调。但就在这样的岗位上,吴曙霞一干就是20多年。她知道每份档案背后的来历,也了解每位名人档案背后的故事,并摸索总结出一套库房管理经验:“一听、二闻、三看、四登记”,即每天进出库房,听库房里有没有异响,闻库房里有没有异味,看库房里档案有没有异样,登记库房温湿度有没有异常。在她与档案库房相伴的10000多个日子里,档案库房没有出现任何事故,在无数次档案考核检查中均顺利过关,获得好评。
档案保护需要精心、匠心。对于普通档案保管来说,这是一个经常性的任务;然而,对于破损档案的保管来说,却是一个棘手的问题。特别是馆藏特色档案,如民国档案、知青档案等,由于年代久远,有些已成为孤本,有些已经损坏,这让人感到非常痛心。档案工作者应当“对历史负责,替未来着想,为现实服务”。在库房空气质量差、防霉防虫药味重的情况下,她常常一待就是一整天,就像医生给病人把脉一样,仔细排查了2万多卷档案资料,编制出《岳阳市档案、资料破损褪变摸底统计表》。根据破损情况分类“施诊”“下药”,该复制就复制,该修裱就修裱。
修裱是一个技术活,需要细心和轻手轻脚的操作。每一毫米的拼接都需要耐心和细致的工作,有时候一页档案就得花几天时间。而且使用的浆糊也必须用特制面粉加入其他材料来调制。早在2000年初,本地同行中缺乏修裱专业技师,于是她找来教材现学,反复试验,摸索熬制。浆糊研制成功后,她又从容易修裱的档案入手,慢慢积攒修裱技能,终于练就了修裱技术,使一批重要、珍贵的档案得到了及时抢救。
三十功名尘与土,十万档案最知心。30多年来,她修裱了民国档案、知青档案、家谱、族谱、地方史志等档案300多卷、5000多页;收集了地方史料、名人档案等各种档案资料10多万卷(件);鉴定、开放档案4万多卷;仅2019年一年就对照目录清点文件级档案18万多件......一组组数字背后,是她对事业的无限忠诚和热爱。
四、服务群众数十万,她以一腔热忱践行初心
档案无声、服务无限,折射的是兰台人为民服务的初心。“群众利用的每一卷档案是否调得到、翻得开、看得清,这是检阅我们管理工作是否到位的根本。”吴曙霞言传身教、以身示范,服务的中外查档群众数以万计,调出的档案数量以十万计,查档者都能满怀希望而来,满意而归。
在平时工作中表现出色固然重要,但关键时刻更需要展现出坚定的决心和勇气。2020年疫情期间,根据国家一级应急响应和省市档案局的要求,所有档案馆都被临时关闭。然而,吴曙霞并未袖手旁观,她向领导提出了建议,认为不能简单地关闭馆门,而应该及时调整查档服务方式,以满足市民的需求。
于是,市档案馆开通了电话、网络和电子邮箱等“无接触”式服务方式,这一举措得到了市民的广泛好评。今年3月10日,一位名叫罗女士的北京市民焦急地打来电话,表示为了在北京落户,她必须在一周内提交自己在岳阳的学籍档案等资料。然而,疫情期间出行不便,她无法亲自前往市档案馆办理手续,因此希望市档案馆能提供帮助。
吴曙霞得知这一情况后,立即安排工作人员为罗女士提供“一对一”的服务。经过多次查找,她成功找到了所需的档案,并通过快递的方式将它们寄送给了罗女士。3月13日,罗女士代表朋友送来了一面写着“疫情见真情、服务暖人心”的锦旗,表达了她对市档案馆在抗疫闭馆期间提供的优质服务的感激之情。
数字可能会让人觉得冷漠,但是背后的情感却是真挚而热烈的。据不完全统计,吴曙霞在档案管理岗位上工作了20多年,累计接待了超过10万人次的使用者,查阅了50多万卷档案,复印了50多万页档案资料,并为8万多人开具了证明。她的付出得到了回报,先后有数十人送来锦旗,写下感谢信,这也是对她工作的最好肯定。