扉页
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前言
第一章 拥有好口才的八个法则
致力于提高说话能力
把信心烙在每个字上
具备坚毅的决心
克服人性中的弱点
积极的心理暗示
不要错过说话的机会
做一个耐心的倾听者
说好第一句话
第二章 语言风格就是一种征服
要有自己的说话风格
懂得驾驭自己的声音
明快的说话节奏
语调的感染力
会说“谢谢”最得人心
善用积极性词汇的力量
尊重也是一种征服
第三章 身体语言比说话更有效
培养良好的说话风度
眼神在交际中的作用
羞涩，最令人心动的表情
沟通中的手势技巧
衣着形象也是一种语言
优雅是最美丽的语言
体态，展现女人的优雅气质
第四章 意在言外的沟通更具魔力
一切从寒暄开始
话说三分，点到为止
“糖衣炮弹”的妙用
含蓄更利于沟通
艺术地表达不同意见
不确定的模糊语言
暗示的妙处
转着弯儿说话
把握好沉默的分寸
要有点“变色龙”的本领
第五章 聪明女人把话说得滴水不漏
说话要因人而异
高帽子不能自己戴
恶语止于智者
说话要看对象，办事不难
看准对方的性格，投其所好
抓住良机，言到功成
不要把话说得太绝
说话要讲究分寸
善于称呼才能让人喜欢你
完美收场留下好印象
第六章 让人无法说NO的攻心说话术
使对方一开始就说“是”
恰当地提出问题
锁定对方的强烈欲望
亲和力能够消除隔膜
微笑是最宝贵的资产
微笑也是一种语言
委婉的女人最智慧
说软话，服人心
绵里藏针的批评技巧
不断反复到让他人厌烦
第七章 用赞美打动人心的方法
信任是最好的激励
与其抱怨，不如赞美
背后偷偷赞美更显诚意
赞美要因人而异
赞美能创造奇迹
赞美要恰到好处
赞美要真诚
赞美也要画龙点睛
恭维切忌盲目
女人夸赞男士的学问
第八章 别人想“听”的比你想“说”的更重要
第十一章 拒绝是一门艺术：女人如何巧妙说不
在人际交往中，掌握拒绝的技巧是非常重要的。女人需要学会如何以更有利的语言回击冷语，以便在不伤害他人感情的前提下，保护自己的利益。以下是一些建议：
1. 长话易短说：在回应别人时，尽量用简短的言语，这样更有力。
2. 急话要慢说：遇到紧急情况时，要保持冷静，逐步表达自己的观点。
3. 和别人抢话的舌头会闯祸：避免在对话中与对方争抢发言权，以免引起不必要的冲突。
4. 夫妻之间的弯弯绕让人烦：夫妻之间要坦诚相待，直接表达自己的需求和想法，避免过多的拐弯抹角。
5. 重要的话大于紧急的话：在处理事情时，要先处理重要的事情，再处理紧急的事情。
6. 简短的言语更有力：用简短的话语表达自己的想法，更容易让他人接受。
7. 幽默地拒绝：适当地运用幽默可以化解尴尬，让拒绝变得更加容易接受。
8. 让拒绝的话富有弹性：在拒绝他人时，可以给出一个解释或者替代方案，让对方更容易接受。
9. 让答案消失在等待中：在回答问题时，可以让对方暂时不要立即得到答案，而是在后续的过程中逐渐透露信息。
10. 得体地拒绝爱恋：在面对异性的追求时，要学会委婉地拒绝，以免伤害对方的感情。
11. 拒绝同事的不合理请求：当同事提出不合理的要求时，要学会婉言拒绝，维护自己的权益。
12. 为拒绝找个委婉的借口：在无法直接拒绝的情况下，可以找一个合适的借口来推脱。
13. 不得罪人的拒绝方式：“逐客令”也可以说得美妙动听，让对方在离开时感受到尊重。
14. 要适当拒绝玩笑与忠告：在面对别人的玩笑和忠告时，要学会适时地拒绝，以免引起误会。
15. 说“不”赢得尊重：勇于说“不”的女人会赢得他人的尊重，因为她们懂得如何在保护自己利益的同时，也尊重他人。
