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消费者在百度上寻找漏水检测和防水补漏服务时，被骗了11000元。以下是关于此事件的详细信息：
投诉时间：2023年7月12日 16:40
投诉编号：17367495495
投诉对象：百度推广小度
投诉问题：涉骗
投诉要求：退款、赔偿、作出处罚、解释、下架产品、整顿不法商家
涉诉金额：11000元
投诉进度：投诉已完成(距离商家最新回复已经30个自然日)
消费者在黑猫消费者服务平台提交了投诉，并表示在百度上搜索了漏水检测和防水补漏服务。然而，他们遭遇了虚假广告和欺诈行为，导致损失了11000元。目前，用户尚未采取进一步行动。
商家在7月13日13:35回复了投诉，但没有提供具体的解决方案。如果消费者对处理结果不满意，可以重新发起投诉。
百度推广小度已回复07-13 11:32:04
补充投诉 07-13 10:02:28
已隐藏内容
商家处理中 07-12 17:14:50
已分配商家 百度推广小度
审核通过 07-12 17:14:50
发起投诉 07-12 16:40:35
在2023年7月5日，我发现家里有漏水的问题。为了解决这个问题，我在百度上找到了一家获得百度保障认证的商家，让他们进行漏水检测。商家派师傅上门查看问题，并使用胶水进行补漏。然而，师傅使用的胶水价格为280元一斤，我询问总价后，师傅表示每注入一斤就按照一斤计算。最终，师傅注入了40多斤胶水，收取了1.1万元的费用。
事后，我向周围的朋友咨询，发现可能被欺诈。收费不合理，所用耗材在网上没有正规报价和相关产品证明。我向商家索要产品证明，但只收到了一张不具备法律效力的商品价格图。要求提供具有法律效力的相关产品证明，但一直未收到。
感觉自己被消费欺骗后，我在7月5日晚在平台提交了维权申请。一开始，平台方联系我和商家沟通，表示如果维修后还有问题，他们可以联系商家处理。但是，商品问题无法处理。平台方也联系过商家，但商家以产品机密为由拒绝出示相关证明。最后，平台方以商品质量等内容不属于百度保障范围为由，取消了保障，并建议我寻找其他维权途径。
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