您好，武汉市通信管理局、移动武汉分公司、电信武汉分公司和联通武汉分公司参加了“在线轮值”活动，回答了网民关于小区网速问题的提问。据介绍，武汉光纤入户发展很快，新建的小区均直接接入光纤，网速可达到100M。而一些老旧小区原来使用电话线上网，网速在20M至30M之间，改造之后会逐步使用光纤替换。目前武汉正大力推进光网城市工程，除了部分还不好铺设网线的偏远农村，城区均已完成光纤宽带免费提速，百兆宽带覆盖的小区达80%。此外，根据国家“降费提速”的要求，对光纤宽带进行免费提速。
关于您的第二个问题：市通信管理局表示，营业厅前台的交费设备对于客户关键信息会进行屏蔽的，如机主姓名以及身份证号码等均有屏蔽，不会泄露用户隐私。
如果您需要更换住址后办理宽带移机业务，可以前往营业厅或拨打宽带热线咨询。
