杭州图书馆近日因允许拾荒者和乞丐进入阅读而引发热议。馆长褚树青回应称：“我无权拒绝他们来读书，但您有权离开。”这一举措得到了许多民众的称赞，并建议在注重公平时加强规范管理，以保证公共产品发挥作用的效率。
褚树青表示，图书馆是消弭贫富知识鸿沟的一个重要机构，希望通过允许乞丐和拾荒者入内阅读的方式告诉市民，人人生而平等。这一举动被网友称为“史上最温暖图书馆”，更有网友改编了阿根廷作家博尔赫斯的名言，“如果中国有天堂，那应该是杭州图书馆的模样，乞丐坐在天堂里，于是忘了地狱的模样。”
然而，也有网友担忧乞丐进入图书馆是为了方便乞讨而非真正阅读。湖南省纪委预防腐败室副主任陆群在微博上调侃道：“他们真有兴趣读书吗？我担心的是斯文的图书馆成为丐帮长老们酷暑和严寒季节碰头、议事甚至是开展乞讨业务的地方。”部分网友认同这一说法，期待图书馆能更加规范管理，不要将其变成一个“旅游观光的地方”。
著名评论员周潜之认为，问题的关键不在于态度，而在于管理水平。他表示，如何应对公众日益提高的文化需求以及短时间内难以提高的公共素养是至关重要的。如果在这方面做得不好，即使实现了对所有读者开放，也可能会引来所有读者的“不满”评价。这不仅会让服务质量大打折扣，还会影响公共产品发挥作用的效率。因此，提高管理水平和公共素养是当前亟待解决的问题。
