助听器，似乎离普通人比较遥远，而迈步街头也未必能注意到有人使用。

但实际上，我们身边可能就有人在使用。使用助听器的人群，无外乎两种情况，其一，我们熟知的随年龄增长，功能萎缩，听力下降，进而表现的 “耳背”；其二，由于各种意外造成的听力受损。

我就是这样的听力受损者，儿时记事前中耳炎导致了鼓膜穿孔，一旦穿孔更容易引发中耳炎，现如今每年体检，看着“耳鼻喉”这个检查项都带着些许抵触，而体检报告中对应项的结论历来都是拔凉拔凉的。

因为各种原因，又无法手术修补，所以左耳平均衰减62dB这一困惑一直伴随着我。

这着实给我的日常生活带来了不便。最典型的场景，和亲戚、朋友、同事在室外环境下一起散步，左侧的一定是我。而如果是同一条道上来回，转身的瞬间，又得串到左边，不知情的朋友甚至会感觉一丝莫名。

由此个人也深切感受到了老年人“耳背”和双耳受损人的痛苦和无奈。

听力障碍的现状和分类

相关资料显示，早在2016年原国家卫计委、中残联发布的联合调查数据中就明确指出，中国患有听力残疾的人数已达到2.06亿人，占总人口15.84%。对生活产生影响的中度以上听力残疾人有6720万，60岁以上的老年听力受损人数约1.13亿[1] 。听力受损，不同国际组织有非常专业的标准，如下表所示：

上表中“PTA（Pure Tone Audiometry）纯音测听检查”、对应的指标单位“dB（分贝）”，这些术语对普通消费者过于专业。为此，助听器厂商对此进行了定性、直观的分类：

听力受损不仅影响听觉体验，还会带来其他诸多问题。对此，世界卫生组织针对听力受损问题给出了指导性建议 “早发现，早干预”，正确配戴助听器以及时有效的干预方式。

助听器选择标准

基于世界卫生组织的建议，个人也着手选购了一款合适的助听器。由于个人长期从事手机等智能设备的开发，对全球电子产品整体水平比较了解。当时选购时，给自己定了一些考量的标准：

（1）首选国内品牌

以个人对助听器功能的理解，其信号处理的流程如下图所示：

一方面助听器所涉及的麦克风拾音技术、电信号放大技术、滤波器降噪技术、扬声器技术在手机等智能设备上已经充分使用，另一方面助听器所特有的结构特殊性、多通道技术等，个人了解国内厂商也有非常多的技术和专利积累，在助听器这个赛道上，国内厂商完全可以和国外厂商分庭抗礼，甚至在一些新技术使用上，国内厂商更为积极主动，整体产业链的配套也更完备。消费侧，大众的消费能力、对听力受损的认知等也在不断提升，使得助听器这一细分市场形成良好的闭环，不断完善。

（2）有完整研发体系的品牌

衡量一个品牌是否具备完整研发体系，得从下图所示的各环节是否具备独立自主能力入手：

对助听器而言，售后更为重要，需要专业的验配师给予指导

（3）合适的价格

由于个人单耳受损，绝大部分场景无需使用助听器，所以我并不追求最高规格的助听器。当然助听器的受众更多是中老年患者，一般已没有可观的收入，合适的价格多半是刚需。

综合了上述这些因素，个人最后选择了“挚听”这个品牌助听器，其源自清华大学的技术和专利，毕业于清华的创始人十多年专注于助听器赛道上的耕耘，让我相信该品牌的技术含金量和成熟度。而其联合腾讯，以会议视频方式提供验配师实时服务：面对面测听与调试，保证测听数据准确，调试专业，让我感受到极佳的用户体验。

验配过程

刚购买的助听器，须按说明书进行测听验配，才能佩戴。

其主要原因：不同人的听力受损程度不同,需要的听力补偿也不同,不经过验配直接使用，容易出现声音过大或者过小的问题,也没有正确的补偿损失的频率，使助听器难以充分发挥合适的助听效果。所以助听器必须经过合理的测听验配测出你的听力度数才能放心使用，也只有经过正确的验配，助听器的作用才能真正发挥出来。

挚听助听器提供有两种验配：APP自主验配和视频验配两种不同方式。

APP自主验配：在手机应用市场中可下载APP，带着好奇心打开助听器保障，从充电盒中取出助听器，按压助听器开机按钮后，将助听器挂在耳朵后面，然后将耳塞放入耳道，如下图示：

安装并打开手机APP，通过蓝牙连接助听器，开始自主验配。

自主验配过程中，找一个安静房间，在AI智能算法加持下根据我的反馈，APP自行更换测试音频。对某一固定音频，APP会不断放出不同分贝的声音测试听力阈值，按上图中间手机界面提示“听到嘀声点击按钮”进行操作，直至所有音频测试完毕，进入上图右侧“声音调试”界面，此时助听器已基本工作在需要的补偿状态，但如果有额外的“周围声音太吵”等问题，可选中对应异常项，并按界面提示进行修复。

整个线上自主验配完整模拟线下验配的过程，高效、友好和便捷。考虑到初次使用助听器，且助听器带有很多专业属性，作为消费者的我，通过《快速使用指南》中提供的“联系验配师”二维码，选择腾讯会议视频与验配师实时服务，面对面测听与调试， 保证测听数据更为准确，调试专业。并且还可以获得较多的关于助听器使用以及听力保护方面的建议指导。

个人接受了挚听专业验配师的视频验配，近一个小时的验配过程，验配师从不同维度对产品和我耳朵的匹配进行了调教，相对于自主验配，视频验配对可能的“啸叫”、“回声”等异常声音进行了进一步细微参数调节和不同尺寸硅胶耳塞的效果对比，使得最终的个人佩戴体验更优。从科学的角度，个人推荐视频验配，挚听是国内一家提供视频专业验配的厂家。

佩戴感受和产品优势

相较于功能，助听器的外观也尤为重要，个人购买的这款“挚听”助听器感觉就比较搭，是耳背式助听器。相较于耳内式收音更加准确、形状更加美观，使用更加便捷。

这款助听器外观跟蓝牙耳机相似，出门佩戴可减少不必要的尴尬。再加上来自清华大学的专利技术加持（“挚听”是深圳市智听科技有限公司注册品牌），所以我在购买的时候对这款产品就有充分的信心，专业性也契合我的标准。

总结

随着物质生活水平的提升，听力受损的及早干预越发被重视，这可以有效降低听力受损造成的心理疾病，改善听力受损人群的日常沟通交流和咨询获取，从而大幅改善这个庞大人群的综合生活质量。

国内助听器技术的迅速发展，有效降低了获取合适性价比助听器的门槛。而“挚听”助听器则以其完整的研发体系，给消费者提供技术和质量可靠的产品。加之良好的售后服务体系，整个使用过程无后顾之忧。如果大家也在考虑选购一款助听器的话，也可作为大家的参考。

以上仅为我个人使用体验，请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用。

除了上文提到的这款助听器之外，在今年3月挚听还会再上一款新品：进阶款Pro Plus。

在进阶款Pro的基础上，这款Pro Plus有着全新升级的智能芯片算法2.0，内置高端机型才有的UV杀菌灯防止细菌滋生，还可以当成蓝牙耳机接打电话、听音乐。在满足听损人士“听得见”的需求之外，还顾及到了安全、娱乐的需求。此外，这款Pro Plus同样支持视频验配，足不出户即可完成验配服务，十分方便。如果预算足够，考虑入手助听器的小伙伴可以关注一下~

[1] 北京日报，《北京聋协：建议疫情发布有手语翻译或字幕》公众号引用数据