House of Fraser(中文名称：福来德),英国历史悠久的百货集团，创立于1849年，至今已有167年历史。作为一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的多渠道百货公司， House of Fraser东方福来德在国际市场上不断拓展业务。位于英国花园城市Bath的Jolly’s店铺曾被誉为“玛丽女王的更衣室”，而位于苏格兰首府爱丁堡的Jenners百货店铺则连续四年成为爱丁堡国际艺术节官方零售伙伴。此外，HOUSE OF FRASER还是BAFTA(英国电视电影学院奖)独家合作伙伴，为该奖项提供旗下自有品牌的时尚女装和男装。
2015年，位于英国花园城市Bath的Jolly’s店铺荣获“2015年度Draper’s 全英最佳店铺奖”。同年，House of Fraser还获得了“2015年度RetailWeek最佳多渠道零售商大奖”、“2015年度网络零售创新奖、移动端奖和年度最佳零售商三项大奖”以及“The Ecommerce Awards for Excellence 2015年度杰出电子商务企业”。2015年，House of Fraser CEO Nigel Oddy入选“英国零售界最具影响力人物”，排名第20位。
目前，House of Fraser全球拥有62间门店，其中两间特许经营店位于中东。该公司年销售额达15亿英镑，营业面积约490万平方英尺(约46万平方米)。在全球范围内，公司员工总数超过19,800名。
作为一个融入英国时尚编年史的购物天堂，House of Fraser计划进一步开拓国际市场。2016年，福来德将以特色商业模式进入中国市场，即将成熟的自有品牌、买手品牌和联营品牌相结合。同时，福来德将为中国顾客重点展示和推介带有英伦血统的品牌或商品，并始终坚持客户至上。计划将高端的私人购物顾问服务、纯正的英伦VIP室等优质服务作为经营特色，旨在令每一位顾客享受VIP般的购物体验和纯正的英伦生活方式。
House of Fraser中国第一店选址被誉为“中华第一商圈”的南京新街口。这家英国老牌百货公司将携手256年历史的英国玩具零售品牌Hamleys和美国新奇特产品零售商Brookstone打造全新的“东方福来德”购物中心。店铺外部与内部装修设计充分体现英伦设计风格，以呈现标志性的英伦建筑美学和质感。作为国际化商品整合平台，House of Fraser将与三胞集团庞大的中国市场布局结合，为众多的中英两国优质品牌搭起互通市场的快速通道。
我们的愿景是重塑传统百货零售业模式，打造无与伦比的购物体验。中国上市公司南京新百与英国老牌百货公司House of Fraser签署协议，出资2亿英镑收购后者89%的股权。House of Fraser凭借自身优势打造商业创新典范，拥有独具风格的自有品牌、买手业务、消费者熟知的联营品牌。不同于常规的联营型百货公司，House of Fraser拥有自有品牌，囊括男装、女装、箱包配饰以及家居品类；以及一支与国际品牌紧密合作的买手团队，从而保证了自己的产品特色。
HOUSE OF FRASER的自由品牌风格上绝不千篇一律，主张体现自我风尚的独特品味，一向致力于将高贵优雅的纯正英伦气息融入现代时尚的潮流中，打造出属于HOUSE OF FRASER独有的品牌标签。首次进入中国市场时，House of Fraser带了近20个自有品牌，包括BIBA/MY BIBA、Linea、Dickins&Jones、Therapy/Specify、Pied A Terre/1849、Lable Lab/Twentyby1、Howick、Howick Tailored、Kenneth Cole、Criminal/Saltbridge、Corsivo/Beroso、New & Lingwood、Casa Couture/Fraser Home、Dickins&Jones、Gray&Willow、Living by Christiane Lemieux等。旨在将最纯正的英伦品牌向中国消费者做集中展现，让消费者不出国门即可买到最具型格与性价比的英伦时尚。
此外，House of Fraser还提供英式特色VIP服务：一对一专属时尚顾问、女性专属的美妆顾问、智能商品销售系统、英伦定制服务以及精致英式下午茶。
为了满足中国消费者的需求，House of Fraser特别在天猫国际上开设了旗舰店。这个旗舰店名为东方福来德天猫旗舰店，所有在该店销售的产品都是与英国同步更新的。
在中国市场运营方面，House of Fraser与中国团队紧密合作，并借助英国HOUSE OF FRASER强大的国际化买手团队，构建了一个强大的东方福来德国际化“买手队伍”。这使得许多英国品牌能首次进入中国市场，为中国消费者提供纯正英伦血统的品牌和国际名品。这种“买手制”不仅为消费者带来了具有独特特性的商品，更重要的是，它传递了一种追求优质生活的态度。
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