IT资产生命周期管理是指从购买到报废的整个IT资产管理过程。它有助于延长资产寿命、优化资产性能,从资产中获取更多价值。与之不同的是,IT服务管理(ITSM)是管理和交付IT服务的过程,旨在提高用户体验和服务质量。

识别捆绑的IT资产是一个重要的步骤,因为现代数据中心中的IT资产记录和管理变得越来越复杂。例如,服务器是一种捆绑的IT资产,具有大量可连接和可分离的组件(例如网卡)。就服务器的电源、冷却和监视功能而言,服务器所在的机架也是一个复杂且可转换的资产单元。此外,数据中心现在具有由传感器驱动的全自动地板,以优化散热,使其成为多组件资产。这些复杂的资产及其相互依赖关系都具有自己的维护计划和服务生命周期,这使得对它们进行记录和管理是一项艰巨的任务。

管理捆绑资产的优秀方法是实施一个中央存储库,该存储库提供广泛而灵活的数据模型、强大的资产生命周期管理方法以及出色的可视化功能。它在一个综合的数据存储库中定义、监视和管理IT资产及其相互关系。该系统应利用数据存储库来跟踪所有IT资产,无论它们是作为预制资产组装单位运行还是在仓库中。核算未投入使用的资产也同样重要,因为它可以使资产配置快速响应数字化服务。它除了记录提供高价值IT服务所需的IT和电信基础设施中的资产和配置项目外,中央存储库还应互连所有资产,以提高IT环境的总体质量,并加快规划、实施更改所需时间解决问题。最后,理想的存储库应该有计划工具,在其整个生命周期中监督这些资产,以准确地跟踪和记录所有复杂IT资产和配置项目的价值和可用性。

随着IT资产在企业位置和组织结构中不断传播,实施全面的区域管理解决方案对于跟踪资产、服务生命周期和用户责任至关重要。由于重定位会影响服务器、路由器、机架乃至机柜之类的资产,因此,必须记录IT服务与处于当前和计划状态的服务资产之间的所有物理、逻辑和虚拟关系。在更改对不同用户的分配时(从不属于IT团队的本地管理员到负责部门的负责人再到成本中心以进行控制),文档对于跟踪整个组织中更新的用户职责至关重要。

实施灵活的区域管理工具将为IT基础设施中的所有当前和计划中的组件提供全面透明的概述。因此,根据手头的任务,可以将物理、逻辑和虚拟级别上资产之间的所有关系建模为完全集成系统的一部分。甚至可以使用自动化的工作流程记录整个组织的责任,以加快生产过程。除了更有效地组织IT基础设施之外,还可以基于准确的较新信息创建计划方案。

总体而言,保持IT基础设施的透明视图是工作流程的效率,并提供高质量的服务至关重要。利用中央存储库来管理IT资产,并使用区域管理解决方案来记录文档的重定位和用户职责,这是在所有变量之间保持优秀平衡的关键。